????受國際金融危機(jī)影響，部分中小企業(yè)出現(xiàn)資金緊張、市場(chǎng)萎縮等經(jīng)濟(jì)寒流，李滄分局力推四項(xiàng)登記舉措幫助企業(yè)發(fā)展。
????一是貼心服務(wù)多樣化。完善高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)規(guī)范，主動(dòng)邀請(qǐng)外單位服務(wù)明星講解示范服務(wù)禮儀，認(rèn)真查找自身差距，積極創(chuàng)造熱情高效的窗口服務(wù)環(huán)境。主動(dòng)加強(qiáng)與政府各部門的溝通協(xié)調(diào)，加強(qiáng)與駐區(qū)大企業(yè)的聯(lián)絡(luò)，及時(shí)了解企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，對(duì)政府確定的大項(xiàng)目及重點(diǎn)企業(yè)實(shí)行跟蹤服務(wù)，專人負(fù)責(zé)上門服務(wù)，及時(shí)掌握企業(yè)的登記需求；對(duì)企業(yè)改制、兼并重組等疑難問題實(shí)行預(yù)約、提前介入等指導(dǎo)服務(wù)，積極幫助企業(yè)盡快規(guī)范完成登記。在工商所設(shè)企業(yè)登記外派服務(wù)窗口，方便企業(yè)就近辦理登記業(yè)務(wù)。
????二、練好“內(nèi)功”提升服務(wù)能力。只有完備的業(yè)務(wù)素質(zhì)，才能為服務(wù)提供強(qiáng)大的后盾。分局以“練好內(nèi)功，深化服務(wù)”為目標(biāo)，登記人員人人發(fā)動(dòng)，人人參與服務(wù)技巧、計(jì)算機(jī)操作、崗位知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)的知識(shí)更新，通過集中培訓(xùn)、疑難問題座談、經(jīng)驗(yàn)傳授等方式加強(qiáng)學(xué)習(xí)，28名注冊(cè)人員全部以優(yōu)秀學(xué)分通過考核，人人達(dá)到“一口清、一口準(zhǔn)”，以精湛的業(yè)務(wù)技能服務(wù)廣大業(yè)戶。
????三是熱心助企推行“三通”。多設(shè)路標(biāo)，不設(shè)障礙，“條件具備的暢通”，凡企業(yè)、群眾所提供的登記材料與相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定和要求相吻合，具備法定條件，盡快辦理，真正體現(xiàn)高效、便民工作作風(fēng)?！胺腔緱l件不具備的變通”法定材料齊全，但個(gè)別附件資料不符合規(guī)范要求，在不影響發(fā)照的前提下定時(shí)或限時(shí)補(bǔ)齊，能夠現(xiàn)場(chǎng)幫助補(bǔ)充完整的，盡可能幫助補(bǔ)充完整，盡可能的為企業(yè)提供便利條件?！盎緱l件不具備的溝通”，所必需提供的主要要件缺少或不完整，不能注冊(cè)登記的，耐心溝通，在指出問題的同時(shí)，給對(duì)方提建議、出主意，指導(dǎo)企業(yè)轉(zhuǎn)營其他行業(yè)，爭(zhēng)取當(dāng)事人的理解，切實(shí)維護(hù)好注冊(cè)登記窗口形象。
????四、是認(rèn)真落實(shí)幫扶制度。積極落實(shí)各項(xiàng)幫扶企業(yè)的制度措施，力促重點(diǎn)企業(yè)聯(lián)系、前置審批向?qū)?、外來投資者困難求助、市場(chǎng)主體發(fā)展分析、工商信息溝通等制度貫徹落實(shí)，在為企業(yè)做好事、解難事、辦實(shí)事上認(rèn)真研究，積極推出新舉措做好企業(yè)幫扶工作。
????截至到目前，2009年共辦理各類經(jīng)營主體443戶，比去年同期增長(zhǎng)16%，其中企業(yè)123戶，個(gè)體工商戶320戶，分別比去年同期增長(zhǎng)8%和24%。完成注冊(cè)資本為100萬元以上的公司登記18戶，注冊(cè)資本總額52300萬元，比去年同期增長(zhǎng)180%。
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????青島工商李滄分局 王霞
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