????受國際金融危機影響,部分中小企業出現資金緊張、市場萎縮等經濟寒流,李滄分局力推四項登記舉措幫助企業發展。
????一是貼心服務多樣化。完善高標準服務規范,主動邀請外單位服務明星講解示范服務禮儀,認真查找自身差距,積極創造熱情高效的窗口服務環境。主動加強與政府各部門的溝通協調,加強與駐區大企業的聯絡,及時了解企業發展狀況,對政府確定的大項目及重點企業實行跟蹤服務,專人負責上門服務,及時掌握企業的登記需求;對企業改制、兼并重組等疑難問題實行預約、提前介入等指導服務,積極幫助企業盡快規范完成登記。在工商所設企業登記外派服務窗口,方便企業就近辦理登記業務。
????二、練好“內功”提升服務能力。只有完備的業務素質,才能為服務提供強大的后盾。分局以“練好內功,深化服務”為目標,登記人員人人發動,人人參與服務技巧、計算機操作、崗位知識和業務知識的知識更新,通過集中培訓、疑難問題座談、經驗傳授等方式加強學習,28名注冊人員全部以優秀學分通過考核,人人達到“一口清、一口準”,以精湛的業務技能服務廣大業戶。
????三是熱心助企推行“三通”。多設路標,不設障礙,“條件具備的暢通”,凡企業、群眾所提供的登記材料與相關法律、法規規定和要求相吻合,具備法定條件,盡快辦理,真正體現高效、便民工作作風。“非基本條件不具備的變通”法定材料齊全,但個別附件資料不符合規范要求,在不影響發照的前提下定時或限時補齊,能夠現場幫助補充完整的,盡可能幫助補充完整,盡可能的為企業提供便利條件。“基本條件不具備的溝通”,所必需提供的主要要件缺少或不完整,不能注冊登記的,耐心溝通,在指出問題的同時,給對方提建議、出主意,指導企業轉營其他行業,爭取當事人的理解,切實維護好注冊登記窗口形象。
????四、是認真落實幫扶制度。積極落實各項幫扶企業的制度措施,力促重點企業聯系、前置審批向導、外來投資者困難求助、市場主體發展分析、工商信息溝通等制度貫徹落實,在為企業做好事、解難事、辦實事上認真研究,積極推出新舉措做好企業幫扶工作。
????截至到目前,2009年共辦理各類經營主體443戶,比去年同期增長16%,其中企業123戶,個體工商戶320戶,分別比去年同期增長8%和24%。完成注冊資本為100萬元以上的公司登記18戶,注冊資本總額52300萬元,比去年同期增長180%。
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????青島工商李滄分局 王霞
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