????本報青島2月16日訊 16日，記者從青島市相關部門獲悉，2008年青島市共接受行政效能投訴14139件，經查屬實182件，共238人次受到不同程度的處理，1人被辭退。
????據了解，根據統計，去年全市行政效能投訴機構共收到投訴14139件（含網上投訴和來信215件），屬于受理范圍的1256件，經查屬實182件，共有238人次受到不同程度的處理，其中，批評教育118人次，責令寫出書面檢查 46人次，通報批評29人次，扣發獎金22人次，調離崗位4人次，取消評優資格12人次，待崗培訓6人次，辭退1人。
????據介紹，從受理投訴問題的性質看，行政不作為、行政效率低和工作態度差是投訴最集中的兩個問題，分別達到了434件和268件，占1256件受理投訴的34.6％和21.3％。
????據相關負責人介紹，從行政效能投訴機構受理和查處的投訴情況看，主要反映了行政效能方面四大問題：一是行政效率低下、行政不作為問題，此類投訴已占投訴總數的1/3，主要表現在有關行政機關在解決違法建筑、噪音油煙擾民等；二是行政人員服務態度問題，被投訴的對象主要集中在基層窗口單位和行政執法部門工作人員；三是違規執法問題，個別行政機關及其工作人員缺乏依法行政意識，在行政執法和查處案件時存在重實體，輕程序，執法隨意等問題；四是搭車收費、亂收費現象有所抬頭。（記者 紀禮家）
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