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歲末年終，又到一年盤(pán)點(diǎn)時(shí)，2008年，青島商業(yè)的生態(tài)環(huán)境發(fā)生了怎樣的變化，涌現(xiàn)了哪些可圈可點(diǎn)的創(chuàng)新舉措？2009年，島城商業(yè)又將走向何處？思路決定出路、蹲位決定地位，布局決定結(jié)局。盤(pán)點(diǎn)過(guò)去是為了更好的演繹當(dāng)下，展望未來(lái)是為了乘趨勢(shì)而上實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。青島新聞網(wǎng)攜手島城商家，打造2008商業(yè)精英訪談錄，攜手島城眾
商家共同書(shū)寫(xiě)島城商業(yè)的輝煌。
2008年青島商業(yè)經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨，回首商業(yè)發(fā)展歷程，有成功時(shí)的輝煌，也有低谷時(shí)的失落，其中的經(jīng)歷與故事，只有身在其中執(zhí)著追求商道真諦的人才能深切體會(huì)。來(lái)自島城最優(yōu)秀企業(yè)家的話語(yǔ)彌足珍貴，青島新聞網(wǎng)誠(chéng)摯的邀請(qǐng)島城商界精英接受我們的采訪，并與廣大網(wǎng)友在線互動(dòng)，面對(duì)風(fēng)云變幻的市場(chǎng)形式，暢談企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)營(yíng)理念及發(fā)展規(guī)劃，攜手商家共同書(shū)寫(xiě)島城商業(yè)的輝煌。
青島新聞網(wǎng)1月9日訊 今天下午，青島海信實(shí)業(yè)股份有限公司董事長(zhǎng)周濤先生走進(jìn)青島新聞網(wǎng)，在線與廣大網(wǎng)友交流。他回顧了海信廣場(chǎng)自6月開(kāi)業(yè)到現(xiàn)在經(jīng)歷的歷程，全面總結(jié)了海信廣場(chǎng)去年的發(fā)展，提出了海信廣場(chǎng)09年發(fā)展的新方向，并回答了廣大網(wǎng)友提出的熱點(diǎn)及敏感問(wèn)題。
不僅在中國(guó) 更希望做亞洲最好的百貨店
主持人：海信廣場(chǎng)是2008年6月21日開(kāi)業(yè)的，開(kāi)業(yè)的時(shí)間不是很長(zhǎng)，請(qǐng)周總為網(wǎng)友盤(pán)點(diǎn)一下海信2008年的發(fā)展之路。
周濤：各位網(wǎng)友下午好，2008年對(duì)海信來(lái)說(shuō)是非常好的一年。在這一年，我們海信廣場(chǎng)6月21日正式開(kāi)業(yè)，同時(shí)，我們?cè)陂_(kāi)業(yè)的時(shí)候，像LV、阿瑪尼、愛(ài)馬仕這些世界一線品牌同時(shí)開(kāi)業(yè)。開(kāi)業(yè)之后，我們同行和品牌的區(qū)域老總都認(rèn)為在中國(guó)高端商業(yè)發(fā)展史上，是一個(gè)突破。
眾多的一線品牌一次性開(kāi)業(yè)在全國(guó)是沒(méi)有過(guò)的。有人和我講過(guò)，看了中國(guó)的百貨店之后，海信廣場(chǎng)是中國(guó)最好的百貨店，對(duì)于這一點(diǎn)，我沒(méi)有仔細(xì)多做說(shuō)明，我也非常不謙虛的和他講，我們未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)，不僅僅是未來(lái)中國(guó)最好的百貨店，我們希望成為亞洲最好的百貨店之一。
海信廣場(chǎng)在青島的開(kāi)業(yè)，我認(rèn)為對(duì)青島百貨業(yè)是很大的提升，也是青島這一城市很好的展示窗口。我們一直在想，在1997年7月1日，山東路海信廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)的時(shí)候，今天和那時(shí)相比，確實(shí)我們海信廣場(chǎng)有著很大的提升，也突破了我們企業(yè)發(fā)展的瓶頸。在青島商業(yè)發(fā)展史上，也是非常重要的一部分。
開(kāi)業(yè)以后，海信廣場(chǎng)借助各類營(yíng)銷活動(dòng)，銷售業(yè)績(jī)也每個(gè)月都在提升。但是我們除了把我們的硬件做好，把我們的品牌做好之外，重要的是我們思考要如何完善我們的服務(wù)，使青島的消費(fèi)者、使我們的會(huì)員能感受到我們的服務(wù)的特色。
在海信廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)之前，我們?nèi)チ撕芏嗟某鞘校ㄒ恍﹪?guó)外的商店考察，我覺(jué)得日本的商業(yè)、日本的百貨業(yè)的發(fā)展，對(duì)我們是很好的啟示。我認(rèn)為世界百貨業(yè)發(fā)展的鼻祖可能不是日本，但是日本的百貨做得非常好，無(wú)論是服務(wù)還是商品組合都是一流的，這是值得我們學(xué)習(xí)的。
從現(xiàn)在我們國(guó)內(nèi)的商業(yè)發(fā)展來(lái)看，我認(rèn)為消費(fèi)市場(chǎng)的細(xì)分是一種趨勢(shì)。和傳統(tǒng)的百貨業(yè)相比，海信廣場(chǎng)注重的是為青島的消費(fèi)者打造一種不同的購(gòu)物體驗(yàn)。使顧客能夠在青島得到世界頂級(jí)的時(shí)尚的享受，他們體會(huì)更多的是我們優(yōu)雅的購(gòu)物環(huán)境和我們的服務(wù)。
高級(jí)百貨店+SHOPPINGMALL更適合市場(chǎng)需求
主持人：據(jù)我了解，海信廣場(chǎng)推出了一個(gè)比較新的組合業(yè)態(tài)，高級(jí)百貨店加SHOPPINGMALL，這種方式最早是產(chǎn)生在美國(guó)的50、60年代，為什么會(huì)產(chǎn)生這種業(yè)態(tài)？能不能給我們介紹一下？
周濤：剛剛看到網(wǎng)友的問(wèn)題，也談到百貨業(yè)態(tài)，我覺(jué)得現(xiàn)在的百貨業(yè)，一個(gè)是大眾百貨，還有就是高端百貨。可能更多的再細(xì)分還要再細(xì)一些，比如說(shuō)主題百貨，還有折扣店。
海信廣場(chǎng)目前的業(yè)態(tài)，我們說(shuō)它主要是百貨業(yè)態(tài)，但是同時(shí)增加了一些SHOPPINGMALL的元素、概念。
我認(rèn)為將來(lái)的商業(yè)發(fā)展，特別是百貨業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，可能高級(jí)百貨店加SHOPPINGMALL這種業(yè)態(tài)更適合市場(chǎng)的需求，傳統(tǒng)的百貨僅僅就是一種很單調(diào)的商品的組合，沒(méi)有餐飲等其他的娛樂(lè)項(xiàng)目。也不能滿足顧客一站式消費(fèi)的需求。
我認(rèn)為將來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)一定是這樣的。國(guó)外一些大的SHOPPINGMALL，尤其是在美國(guó)20世紀(jì)末的時(shí)候，SHOPPINGMALL發(fā)展速度很快，規(guī)模做得很大。在我們國(guó)家，也借鑒了美國(guó)百貨發(fā)展的一些經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在目前看起來(lái)，我們?cè)趪?guó)內(nèi)做得不算太成功，在各地可能都有這方面的一些項(xiàng)目。
青島這樣的城市，我認(rèn)為那種大型的SHOPPINGMALL可能對(duì)青島來(lái)說(shuō)，不是特別的適合。一個(gè)是青島城市的規(guī)模有限，消費(fèi)的群體總量也不是很大；另外青島的特點(diǎn)，CBD區(qū)域和市區(qū)內(nèi)，沒(méi)有更大的地塊來(lái)做這種SHOPPINGMALL。再加上交通的影響，青島這樣城市規(guī)模的市場(chǎng)做超大型的SHOPPINGMALL可能比較困難。
實(shí)際上我更看好的是百貨+SHOPPINGMALL的業(yè)態(tài)，青島目前做的相對(duì)比較成功的幾個(gè)商場(chǎng)，也都是這種業(yè)態(tài)。比如說(shuō)佳世客，它就是做大賣場(chǎng)+SHOPPINGMALL的業(yè)態(tài)，它做得是比較成功的。海信廣場(chǎng)現(xiàn)在吸取了一些發(fā)展好的商業(yè)經(jīng)驗(yàn)，我們也是做這種業(yè)態(tài)。我相信未來(lái)的發(fā)展會(huì)非常好。
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