利群集團董事局主席、總裁徐恭藻在青島新聞網與網友交流
青島新聞網1月9日訊 1月8日下午，利群集團董事局主席、總裁徐恭藻做客青島新聞網，熱情解答了網友的一系列問題，并與網友分享了利群未來在電子商務方面的發展規劃。
記者：我們知道利群現在有一個“利群網”，是一個電子購物平臺。利群網的定位是什么？怎么跟一些大型的、專業的購物網，比如淘寶網去競爭？
徐恭藻：電子商務將來在全球都會是一個非常重要 的發展方向，特別是金融危機發生以后，我發現最近很多人都在談論這個問題，就是如何利用網絡應對這場金融危機。
拋開金融危機，單就電子商務而言，利群多年來進行了很多探討，不過發展速度還是比較慢，效果也不是很理想。但是它每年都在進步，每年都在發展。特別是08年，我們在網上購物平臺的定位方面有了很大的突破。我們與淘寶網的最大分別在于，它是利用一個平臺，很多客戶到網上去注冊商店，消費者去購買。而我們的“利群網”則是依托自己的物流來配送，借助利群集團這個平臺來經營。
記者：利群網經過幾年的摸索經營，有哪些經驗？
徐恭藻：利群網經過一段時間的運營以后，我們發現，我們網上的商品在品類、品種等各個方面，和市場的需要有挺大差距。所以從去年開始，我們在以下幾個方面做了調整：第一，進一步向社區發展。現在利群在每個社區都設立一個網上虛擬商店。社區的居民如果需要什么商品，可以直接從社區商店提貨，比如，我要幾瓶醬油，幾袋米，就到“利群網”上點擊購買，我們馬上會把貨送到該顧客所在的社區網店，顧客晚上下班以后就可以直接帶回家。
還有一個社區網絡商店，在商店里擺上網上貨物的樣品，方便大家購買。
第二，我們對網絡的經營范圍做了調整。除了注重網站的商務功能以外，我們還考慮為廣大消費者提供信息服務。比如顧客需要了解某些商品的知識，外出住旅館，或者天氣預報等這類信息都可以在網上查詢。
第三，在人員方面也做了調整。一個是增加了網站的工作人員，去年“利群網”又增加的幾十名員工，另外在網頁設計、網上銷售、購買等等方面也做了一些調整。可能這些離我們自己確定的目標還有很大差距，但是我想經過一段時間，“利群網”一定會發展得越來越好。因為我們正在探討一種更加適合居民需求的，也比較符合發展方向的模式。
記者：利群在電子商務方面給自己定的目標是什么？
徐恭藻：我們的目標是把“利群網”辦成虛擬的大型購物廣場。各種商品在利群網都能夠買到，而且它的價格要比商場便宜很多，因為它不需要水電費，也不需要店鋪。而且我們的物流配送系統在全國已經是最先進的了。物流配送系統有了，我們就很有可能達到做一個大型網上購物中心的目標。我們還要朝這個方向繼續努力。
記者：您能說說青島市市民的網上購物消費習慣嗎？
徐恭藻：我覺得在網上購物，對大多數人來講還是一個比較新的東西。再加上前期負面輿論的宣傳，有一些網上商店有不規范的行為，大家上網購物可能會被騙，或者商品的質量有問題。大家對網上購物的信心不大。但其實在很多正規網站，特別是在像利群這樣誠信的企業買東西，是沒有任何風險的。大家要認識到這一點，可能還要有一個過程。目前青島市民在網上購物的，我個人覺得還是白領階層比較多，因為他們上網機會多，也更能接受網上購物這種方式。從產品品類來看，嬰兒產品，奶粉、尿布這類產品被購買得比較多一些。此外，化妝品、小家電、小電器的銷量也在不斷增長。
網上購物廣場還有很大的發展空間，這有待于市民意識的不斷提高。（青島新聞網記者? 孫璐璐）
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