??? 記者：現在經濟危機席卷全球，中國的經濟也不可避免地受到一定影響，面對金融危機，百盛集團如何應對？
????張繼寧：百盛集團是一個總部在馬來西亞的企業，集團在馬來西亞其實已經經歷過多次的危機，從每次危機中，不斷總結和吸取一些經驗和教訓，為了應對下一次經濟危機做一個更好的鋪墊。我們這個店，其實總部已經給了我們非常好的規劃和預測，經濟危機到來的時候，我們應該如何面對，我們都有充足的準備。
????首先一點，我們會讓消費者感受的更物超所值的商品選擇，這個我們肯定會展現給消費者。第二，我們會加強我們的服務意識和服務理念的提升。第三，我們也會在我們的會員中間，進行一些調查、分析和了解，我們會主動請一些專家，來針對經濟危機對消費意識、消費觀念、消費方向的變化，讓消費者有一些應對危機的了解，不會那么恐慌。
????除此之外，百盛集團加強了對現金流動性的管理，在危機當中，很多企業的倒閉并不是因為虧損到不能經營的地步，而是現金流出現了問題。而我們百盛有充足的資金量，對資產有一個良好的管理和控制，對擴張也有一個很好的度的把握。我們今年在香港發布上市公報的時候，被評價為資金流量最好的企業。
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??? 青島晚報記者：在經濟危機的背景下，剛剛主持人和新聞網的記者也提到了，商業感受的壓力應該是比較大的，據我了解，百盛的消費群體，很大一部分是白領，這部分的消費群體的消費彈性是很大的，應該說受到這種沖擊也是比較大的，在這一方面，百盛針對客戶群體和消費者這方面的改善，有哪些感受？包括您的感受和調查？針對這方面，公司的經營策略的調整？
????張繼寧：我們的會員，一般都集中在20-40歲之間，其中很多是白領。我們這些會員，對時尚商品的感知是非常強的。此次經濟危機是很大的一個面，會影響到社會的各個階層，不光是白領階層。但根據我的感受，在目前這種大背景下，低端和高端即兩頭的消費群體受影響可能會大些，而我們定位的中高端受到的影響我覺得相對較小。因為低端消費群體為更好地保障生活需要，凡屬于非生活必需品的東西可能暫時都放棄了；高端消費群體則可能更多地選擇國外購買，例如香港、韓國等，當然不是因為經濟能力的問題，而是因為匯率和當地的打折力度等因素，優惠購物和旅游休閑一舉兩得；而中高端消費群體，也就是百盛定位的群體，消費彈性比較大，金融危機來襲，雖然受到了一些影響，但是購買能力還是有的，他們既不像高端一樣說走就走，也很難改變習慣了的時尚生活狀態，所以時尚消費方面的支出還是有和必要的。這也就是我認為的百盛受金融危機的影響相對會小一些的原因。在國外，有一個非常好的案例。在經濟危機當中，他們叫“口紅現象”，即在經濟危機的時候，化妝品可能會賣得更好。為什么？因為時尚消費的需求沒有改變，由于市場的壓力，可能它會放棄高端產品的選擇，反而更加追求時尚的選擇，比如說時尚的化妝品、時尚的飾品等等。因此，我們將會針對金融危機下的這些特性，做一些更具針對性和專業性的主題促銷活動。
????再一點，我覺得我們的會員中白領比較多，他們可能最早的感知到危機，因為他們的資訊比較發達，同時他們也會最快樹立信心。我們也正在想一些辦法，做一些座談，請一些專家針對現在的危機，為我們做一些預測、做一些分析，讓我們的消費者有一個更加明朗的前景。
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??? 記者：危機和機遇總是并存的，在這次經濟危機中，青島百盛感到自己的機遇在哪里？
????張繼寧：我們做了一些有針對性的調整，這些調整當然是企業內部的調整，比如說嚴格的費用控制和人員管理，使企業的經營成本壓縮，使企業有更好的創利能力，然后我們把這部分利潤反饋給顧客來帶動市場的發展。在這個時候，我們做好了擴張和發展的準備，因為在這個市場當中，我們會覺得有很多優質的資產和優質的項目，值得我們去涉足或者是值得我們獲取，我們會做這方面的準備。
