???????啤酒城打出“體貼服務牌”

?????? 多語種導向牌、游客服務中心、志愿者服務站成為今年啤酒節服務新亮點

???????漢英雙語廣播、遍布全城的志愿者服務站、4國語言導向牌，昨天，記者探訪啤酒城了解到，今年帆船賽和啤酒節同期舉行，將有更多的國內外游客參加啤酒節，今年啤酒節主打人性化服務，為國內外的游客提供體貼的服務。

???????首次設置雙語廣播站

???????據介紹，今年啤酒節期間，啤酒城內將首次設置漢英雙語廣播站，將每天不間斷地播報天氣情況、城內須知等信息。同時，今年還首次推行了無障礙服務，對于進啤酒城的殘疾人士，中心還將提供電瓶車游城服務。據介紹，針線包、急救箱、手機加油站等日常用品也在服務中心提供，訂票處還將給外地游客提供長途汽車、火車、飛機票等票務服務。

???????公廁統一“toilet”標志

???????在啤酒城內，記者還看到，新建的大型廁所已經完工。啤酒城指揮部已整修了原有的10處共1000平方米的固定公廁，還在游客集中的地區設置了6組總面積達300平方米的環保移動公廁。為確保游客安全，廁所內都完善了照明設施，公廁內還都鋪設了防滑墊。廁所的標識采用醒目的國際統一標識“toilet”。

 ??????志愿者服務遍布全城

???????今年啤酒城內首次設立了“志愿者服務站”。30名志愿者專門為城內游客提供導向、緊急救護、安全提醒等貼心服務。據悉，定點“志愿者服務站”共設有四個，分別位于啤酒城南門、西門、東三門和嶗啤門，各站還配有宣傳牌、啤酒城路線導游圖及電子觸摸屏等硬件設施，節會期間市民和游客有困難可就近到志愿者服務站求助。記者還了解到，今年啤酒城內的場地基礎設施更加完善，工作人員在嘉年華游樂區、休閑區安放60套太陽傘和座椅，還將30余個有中英日韓四種語言、帶有箭頭方向及具體米數的新導向牌安放在各個路口和主要建筑物附近。記者 劉文劍