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工商人員要幫業主改錯
我市工商局在全省率先推行行政指導
早報財經專訊 “以前是一罰了之，現在處罰后，還要告訴業主怎么改進。”市工商局在全省工商系統內率先推行行政指導措施。
據介紹，相比較
行政處罰的剛性管理，行政指導是一種柔性管理，就是引導、勸告、建議、協商、示范、制定導向性政策、發布官方信息等方式來幫助業戶。昨天，市工商局副局長郭曉芬介紹，行政指導包括行政提示、行政告誡、行政建議、行政調解和信息發布五大方面。簡單概括就是，業戶辦事時告訴辦事程序、出現違法苗頭，督促業戶第一時間改正、業戶違法了，在查處時告訴你怎么辦、業戶有矛盾，幫你協調、及時發布各類信息。
行政指導要求工商人員不得越權管理，尊重當事人意愿。市工商局從今年開始在全市工商系統內開展這種做法，今年12月以后還將評議。 （記者 陳勇 通訊員
袁麗秋）
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