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信報訊（記者
郭志霞）昨天下午，全國首例超售機票引發糾紛案在朝陽法院首次公開開庭審理。法庭上，被告南航的代理律師答辯時稱“超售”的做法是國際慣例，但承認可能是宣傳力度不夠，造成普通消費者不知情。
原告肖先生在2006年7月21日購買了南方航空公司北京分公司
當晚8點10分從北京飛往廣州的機票，但在登機時被告知飛機已滿員無法登機。
為此他起訴認為，南方航空公司北京分公司明知飛機已滿員卻繼續銷售機票，屬于欺詐消費者的行為，因此請求法院判令南航北京分公司及南航地面服務公司賠禮道歉并雙倍賠償機票款2600元及律師費5000元。
法庭上，南航的代理律師認為，超售是一種普遍做法，是航空運輸這個特殊行業的特殊要求。航班座位的虛耗將導致資源的未充分利用，虛耗燃油，增加飛機的起飛架次，加大了交通管理成本，同時過多飛機飛行，加劇環境的污染。在此情況下，航空公司采取國際航空業先進的超售系統是正確的。
對于是否對原告進行了告知，他們認為，國際通行的做法是采取公示告知。而他們就在航空指南中和民航網站上明確告知了超售行為。但他們承認，如果一般消費者不知道，也是南航和民航總局宣傳力度不夠，今后他們會加強宣傳。
至于超售造成旅客無法登機的解決方法，被告代理律師解釋只有三種：退票，航空公司賠償損失，改簽、升艙。至于賠多少，那就是旅客和公司之間的事了。
此案未當庭宣判。
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