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大棒骨煮湯發灰家門口就能退掉
市北區108個社區消費者投訴站昨天啟動
市北區17個街道辦事處全部建立了消協分會、108個社區居委會全部建立了消費者投訴站和12315聯絡站，昨日，市北區在全市率先啟動社區消費
者維權網，居民遇到消費糾紛在家門口就可維權。
昨天上午11時，益都路居民劉女士從市場買了大棒骨回家煮湯，發現湯的顏色發灰，她剛想到工商所投訴，發現居委會掛上了消費者投訴站的牌子，就將一鍋骨頭湯送到投訴站。工作人員通知轄區工商人員，幫劉女士到市場上退掉了大棒骨。
據工商人員介紹，今后市北區居民遇到小額消費投訴，可以到設在居委會的投訴站解決。工商部門選聘了社區分管領導擔任投訴站站長，工作人員也都是熱心公益事業、有一定法律知識的市民。
據介紹，各消費投訴站除調解消費糾紛外，還將搜集發生在社區內的各類假冒偽劣商品信息，及時向工商部門匯報，發布食品安全警示等。
市工商局有關負責人表示，明年6月底前，青島市所有鄉鎮、街道辦事處和行政村、社區要全部建立“一會兩站”，讓所有消費者享受到“投訴不出村”“投訴不出社區”的服務。
（記者 段海鷹 通訊員 韓林 劉會利）
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