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信報訊（記者革繼勝）一臺2002年推出的高端數碼相機產品，在面市兩三年之后，突然在市場上引昨天，中消協首次進行群體投訴調解聽證會。遺憾的是，柯達沒有到場。
問題相機是柯達于2002年在國內上市的一款LS443數碼相機，在當時，這款數碼相機擁有400萬像素和3500元的
售價，在市面上還屬于高端類的產品。家住北京市東城區的柯達LS443用戶白華，是這一款問題相機國內150余名用戶的代言人，據白華介紹，大多數投訴人都是在2003年購買的該產品，而且大部分人從購買后1年左右（少部分人從購買后5個月）開始，該相機就在正常使用的情況下出現黑屏、鏡頭無法收縮（顯示E45錯誤）、曝光過度等故障。到柯達維修部門維修，維修部門給出的故障原因都是鏡頭部件損壞，需花1000多元更換鏡頭或花更多錢升級為柯達公司其他機型。
另據消費者反映，這款相機在我國的臺灣地區也遭遇過消費者的群體投訴，柯達最終向消費者“道歉”并提出了“升級解決方案”。但柯達公司北京辦事處尹先生解釋說，實際上，我國臺灣地區的解決方案與大陸一樣，都是“付費升級”。
律師邱寶昌說，按照《產品質量法》的規定，不同地區的不同消費者購買產品后都出現了同一問題，應該由企業自動“召回”問題產品，遺憾的是這家跨國公司并沒有這么做。
國家質檢總局質量司產品質量處處長王立昕表示，《產品質量擔保條例》、《一般產品召回條例》已被納入今年的立法計劃，目前正在起草中。數碼相機、食品等商品都有望被納入到產品缺陷召回計劃。
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