“讓各國運
動員有回家的感覺”
負責接待青島國際帆船賽相關人員的各酒店整裝以待
增加床尾凳，更新食譜，加強安保力量……隨著青島國際帆船賽日益臨近，負責接待的青島各酒店整裝以待，用自己最優質的服務讓世界各國運動員、教練員、技術官員有回家的感覺。
由于本次各運動隊住宿問題自行解決，因此共有17家酒店成為本次帆船賽的接待酒店。其中國際帆聯的技術官員住在青島飯店，國內外媒體住在貴都大飯店，各運動隊住宿范圍從五星級的海景花園大酒店一直到三星級的酒店。為了給四方來賓提供最優質的服務，賽事組委會制定了嚴格的標準，比如酒店采購的冷凍食品必須在攝氏零度，冷藏食品溫度必須在0攝氏度到10攝氏度之間。除此之外，青島的各家酒店在特色服務上也沒少下功夫。
給運動隊單獨準備餐廳
英國代表隊最為龐大，50幾號人占據了海景花園大酒店整整一棟小樓。早在英國隊來之前，酒店方面就根據英國隊的人數，對房間的床位進行了調配，并將小樓內的會議室改為休息區域。本來英國隊就餐是在酒店的西餐廳，但考慮到西餐廳位置離英國隊住宿的小樓太遠，酒店特意將小樓旁邊的一個日式料理餐廳整體劃歸英國隊使用，不僅不額外收錢，還專門在餐廳內增加了烤箱、洗碗機等設施。酒店的精心安排讓英國隊喜出望外。
除英國隊外，美國隊、西班牙隊和阿根廷隊也住在海景，考慮到美國隊隊員身材比較高大，酒店特意還從廣東訂做了床尾凳。
在房間布置上，海景在每個房間內都安放了中國國旗和運動隊本國國旗，并安放了按中國時間和運動隊本國時間調整的時鐘。酒店為每個運動隊都配備了專門的聯絡員，收集各運動隊的信息。8月13日有個英國運動員過生日，出乎球隊意料，酒店方面為這名運動員準備了生日蛋糕和鮮花，給了英國隊一個驚喜。
保證記者通訊暢通
貴都大酒店是本次賽事的媒體指定酒店，對于記者們來說，通訊暢通是他們工作的首要條件。據酒店有關負責人介紹，除了記者所住的每個房間都有網線外，酒店的商務中心還可以為記者工作服務。
此次比賽的媒體接待中心就設在貴都大酒店，為了保證媒體接待工作的順利進行，酒店專門在三樓辟出了一間會議室，配備了傳真、電話、電腦等設施。
為了能更好地為各國媒體服務，酒店還對服務員進行了專門培訓，尤其是對常用語的培訓。另外，針對各國媒體記者口味的不同，酒店準備了20多份不同的菜單，各類菜系、中餐西餐，足以滿足國內外記者們的需求。酒店方面表示，根據經驗，外國客人一般在洗衣方面會有較高要求，酒店方面會盡量滿足。
“這次接待工作的成功與否，不僅關系到酒店的聲譽，更關系到青島的形象，甚至是中國的形象�！本频旯P部主任王朝瞡表示，為此他們向所有工作人員提出了更高的要求，要求以更高的效率來完成帆船賽接待任務。
在房間看奧帆中心
“我們把最好的樓層、最好房間都留給了國際帆聯的技術官員，在房間里，他們就能看見奧帆中心�！鼻鄭u飯店副總經理張彥昌告訴記者。為了接待好從今天下午就開始入住的40多位技術官員，青島飯店在每個樓層都增加了服務人員，并在技術官員們入住的三個樓層配備了24小時的服務人員和安保人員。
中餐是青島飯店的優勢餐飲項目，但這次來的國際帆聯技術官員大都是西方人，為此青島飯店調整了食譜，制定了中西合璧的早餐食譜。有了上次接待克利伯帆船賽的經驗，酒店方面表示將在晚餐和午餐提供正宗的魯菜，相信技術官員們一定會喜歡。
為了提升服務人員語言水平，成為指定酒店后，青島飯店特意招收了一批英語水平較高的服務員，并進行了嚴格培訓。“不管是洗衣服務還是送餐服務，我們保證只要電話一響，立刻上門。”張彥昌說。
此外，青島飯店還在大堂設立了郵箱，讓那些喜歡收集明信片的官員們足不出戶，就能發信。本報記者趙笛
左上：貴都大飯店總服務臺做好接待媒體記者的準備。
左下：海景花園大酒店國外隊員就餐地方整齊有序。
