經國際質量認證公司審核認定,2006年3月8日青島五色土投資顧問有限公司順利通過ISO9001:2000質量管理體系認證,使得五色土在繼國內首家推出民間抵押借貸業務之后,再次成為國內民間抵押借貸產業第一個通過ISO9000族國際認證的機構,同時也標志著我市民間抵押借貸市場正逐步由無序走向健康規范發展的軌道。
眾所周知,ISO9000族標準是西方工業發達國家近百年來質量管理實踐經驗的高度概括和總結,是當今世界質量管理的最高成果,是公認的質量管理的捷徑。自上世紀九十年代我國引入ISO國際質量認證體系以來,至今已滲透到包括服務業、政府等各個行業。任何一個企業要想取得顧客的信任,獲取市場較大的份額,就必須從增強自身的內功入手,提高生存能力,實施ISO9000族標準就是企業提升品牌、贏得顧客、擴大市場的最經濟的手段。
自2003年五色土推出民間抵押借貸業務后,由于技術含量較低、門檻要求低,短短兩三年的時間,類似的公司如雨后春筍般在島城迅速發展起來,據統計目前已登記注冊的就達到二十余家,此外,還有一些私下操作者不計其數,其間不乏魚龍混雜者。進入2005年下半年,五色土作為創始人已認識到民間抵押借貸產業在島城將進入一個群雄逐鹿的惡性競爭中。五色土要想永立潮頭,就必須強化內部管理,提高自身素質,為此,自2005年10月份起,五色土將ISO9000族標準系列引入到內部質量管理中,并嚴格按標準要求運行至今。
據了解,作為我省唯一一家直接頒發ISO9001:2000等管理體系認證證書的認證機構,山東世通質量認證公司對五色土的認證申請十分重視。由于五色土模式的民間抵押借貸是一種新興的產業,許多評審老師也是第一次聽說,為此,世通公司專門派出從業時間長、經驗豐富、業務能力過硬的評審師,并特別聘請一名專家到場監審。評審完成后專家評價說:"盡管這是一個新業務,但五色土在每一環節都做的非常規范和細致,以顧客滿意為關注點體現在他們工作的各個環節;人員素質較高、業務非常規范,完全符合國際質量認證標準要求。"
市場永遠走在政府監管的前面,五色土創造的民間抵押借貸就是最典型的例證之一。盡管目前還存在立法滯后和監管的缺乏,但是五色土引入國際質量認證體系并與之接軌,把如何進行自律發展,規范運作的樣本推薦給政府、社會和他的同行們的做法,值得借鑒和學習。3.15來臨之際,島城的民間借貸中介機構發出了誠信倡議書,我們認為,如果說誠信只是從事該行業最基本的職業道德底線的話,成熟規范的運作更是該行業的催進劑。如果每個機構像五色土那樣嚴格按ISO國際質量認證體系標準要求自己,不斷提升自己,島城的民間抵押借貸產業將會迎來一個更加美好的明天。