□ 首席記者 孫玉敏
策劃前言
中國企業20多年的成長,在業績上令人欣慰,但在經驗總結上并不“陽光普照”。德隆覆滅、科龍換主、三九難關、長虹困局……這些事件讓我們對那些大名鼎鼎的企業總是抱有某種擔心:昨日還風光無限,今天就可能成為明日黃花。而這種擔心也讓我們心中充滿了好奇:究竟哪
些企業能夠讓我們放心一點?讓我們可以找到其長壽的“持續基因”?找到幫助中國企業長大和成熟的學習標桿?
海爾的極限生存
企業名稱:海爾集團
長壽年限:21年
核心價值觀:創新是海爾企業文化的靈魂
魅力型領導:張瑞敏
長壽基因分析:
做一個人性化的比喻,企業能夠長壽也在于它能夠長久地保持一種良好的生存狀態。對于海爾已經度過的20多個年頭,有人用極限生存20年來描述。海爾能夠20年來長盛不衰的秘訣也許正在于這樣一種充滿緊迫感的生存狀態,20年來片刻不讓自己有喘息和休息的機會,用海爾首席執行官張瑞敏的話來說,就像在走鋼絲,每天都是在找走鋼絲的感覺。如果你哪天沒有走鋼絲的感覺,那你差不多就完了。
一個企業長壽的真正原因肯定來源于其內部。海爾能夠發展到今天,很大的原因在于其企業文化,而這個企業文化的核心就是創新,正是持續不斷的創新使得海爾永葆青春的活力。
還有這樣一些關鍵詞是解讀長壽的海爾所不能忽略的。
獨特的思維模式。海爾在思維模式上的與眾不同已經眾所周知,而這樣做的出發點并不是簡單的標新立異,用張瑞敏的話說,海爾只是遵循市場規律,站在滿足客戶角度“悟”出的結果。
流程再造革命。這是一項令國外的管理高參都為之震驚的舉動。這場革命的期待性目標是:每個人都是一個“小海爾”,員工與員工之間的關系不再是上下級關系,不再是管理者和被管理者的關系,而是市場關系。雖然走得很艱難,但是正是這一場針對企業的內部革命使得海爾獲得了與國際化大公司競爭的最根本活力。
執著的國際化戰略。從最初海爾將自己的工廠建到美國時所遭受的各種質疑聲,到如今海爾成功地對外輸出世界名牌這個過程當中,海爾勇敢地承受了社會方方面面給予一個先行者的壓力。
海信的百年品質
企業名稱:海信集團
長壽年限:36年
核心價值觀:海納百川 信誠無限
魅力型領導:周厚健
長壽基因分析:
海信集團創業30多年,從最初的青島無線電二廠,到青島電視機廠、海信電器公司,發展成為國內著名的大型高新技術企業集團。多年以來,海信堅持“高科技、高質量、高水平服務、創國際名牌”的發展戰略,以優化產業結構為基礎、技術創新為動力、資本運營為杠桿,快速成長,迅猛發展。分析其成長要素,主要有以下幾點:
一、健康的經營理念
“技術立企”、“利潤比速度更重要”、“健康比規模更重要”、“加速資金周轉”、“突出高端產品”、“創新科技,立信百年”、“創造完美,服務社會”、“敬人敬業、公平競爭、尊重知識、尊重人才”等經營理念使海信獲得穩健、快速的發展。
二、穩健的財務管理
穩健經營,抓住機遇但不犯冒進的錯誤。科學設置財務管理機構,建立嚴格的財務管理制度和財務指標考核體系,加強內部審計監督,有效防范了財務風險。周厚健交給財務中心的任務就是當好企業的“財務管家”和“財務警察”,牢牢地控制住企業的資產負債率,千方百計地提高資金周轉速度,保持財務狀況的平衡和健康。
三、良好的人才隊伍
海信堅持“技術是根、創新是魂、人才是本”的經營理念,始終把人才作為企業發展的創業之本、競爭之本、發展之本。一是為人才營造良好的平臺和發展空間——做到事業留人;二是在企業的范圍內實行各類特區的分配政策——做到待遇留人;三是創造優良的文化氛圍,不斷強化企業內部的親和力、凝聚力——做到文化留人。這“三個留人”是企業人力資源管理工作的核心定位。海信現有10000人,本科以上有4000多人,碩士以上的有400多人,形成管理、技術、市場營銷、制造四支人才隊伍。
天泰的科學發展觀
企業名稱:天泰集團
長壽年限:12年
核心價值觀:興業報國
魅力型領導:王若雄
長壽基因分析:
天泰集團成立于1994年,至今已近12年,凝結心血的12年,對于一個房地產企業來講意義非凡。
前10年的發展靠機會,未來的10年要靠智慧,百年發展要靠大智慧。
大智慧則主要指企業在健康的制度建設基礎上順應社會和自然的創新和變革能力。
在“公平、公正、公開、透明”制度的基礎上,通過不斷的創新與變革,實現健康和可持續的有序經營,這才是企業發展的大智慧。
天泰企業發展觀一個重要的理念轉變,就是提出“做好、做強、做長” 的科學發展觀。這才是我們思想意識的一種感悟,一種革新。
做好
我們認為好的企業就是三線一圓(“業務線、管理線、品牌線、文化圓”)均衡發展的企業,它不是大和小的問題,而是能否對它的有效資源進行科學的配置,使其均衡地、有效地成長。天泰也曾經走過一段多元化的道路,但隨著企業的發展對自身戰略也在不斷清晰,現在的天泰是一家專業化的房地產公司,主要的業務集中于房地產項目的開發和自有物業的經營。
做強
所謂強的企業是在相同社會環境、自然環境、資源環境里,在同一地域下具有超強的盈利能力的企業。只有盈利能力強,才能使企業不斷地發展,才能站在世界發展的潮頭。
做長
企業做“長”就是對時間的理解,就是企業生存和發展的時間。一個企業的生存與發展一定要經歷時間的考驗。對天泰來講,做好,做強,特別是做長,它的意義更大。一個企業要對社會、對顧客、對員工、對股東負責,一個短命的企業是沒有辦法負責的。
亨達的三大創新
企業名稱:青島亨達集團有限公司
長壽年限:23年
核心價值觀:顧客滿意、奉獻社會、福利員工、回報股東
魅力型領導:王吉萬
長壽基因分析:
亨達現已成為中國大型的民營企業集團,中國最大的制鞋集團之一,擁有“中國馳名商標”、“中國名牌”和“中國真皮鞋王四連冠”等多項國家級至高榮譽。亨達集團長盛不衰、不斷壯大的長壽基因,主要體現在“三個創新”上,即:思維創新、品牌創新和體制創新。
思維創新
主要體現在以集團董事長王吉萬為首的決策層,自改革開放以來,始終能與時俱進,在我國民營企業發展的歷史關鍵時刻,抓住機遇,快速發展。譬如:20世紀80年代末90年代初的質量為先,高端路線;聘請形象代言人,全面實施品牌戰略;積極開拓國際市場,與多家世界500強聯姻;近期又響亮地提出了“強化自主創新能力,做強做大亨達品牌”,開始由傳統型企業向創新型企業轉變。
品牌創新
品牌創新是亨達長足發展的靈魂與紐帶。從建廠之初以質量求品牌到30萬元買回亨達商標,從上世紀90年代行業內第一個聘請形象代言人打造品牌知名度到世紀之交終端為王,直到將“建百年企業,樹世紀品牌”作為企業戰略目標和發展愿景,將品牌戰略作為企業發展四大戰略(經營品牌、開拓創新、人資構建和資本運作)之首,與世界第一服裝女鞋品牌NINE
WEST(九西)聯姻……23年的亨達路就是23年的品牌創新之路。
體制創新
體制創新是企業發展的基本保障與動力源泉。由家庭作坊到私營企業,由內部市場化改革到現代商業環境下的股份制企業,每一次企業的體制改革,都迎來了企業生產力發展的契機。2005年,一舉獲得了中國馳名商標、中國名牌“雙冠王”,公司抓住這一契機,以經營名牌為龍頭,對全國各辦事處和分公司進行股份制改造,強化了企業投資收益管理與服務支持功能,為亨達集團打造世界品牌奠定了基礎。
即發長壽關鍵詞
企業名稱:即發集團
長壽年限:50年
核心價值觀:“做事先做人”
魅力型領導:陳玉蘭
長壽基因分析:
技術創新超前化,以科技優勢夯實核心競爭力
50年即發之路,“技改——發展——再技改——再發展”的脈絡極為清晰。這一模式保證即發走過了一條依靠科技創新發展自我的良性軌跡。采用自己投資、引進外資、合資合作等形式,即發先后引進了瑞士、意大利、德國、美國、日本等國家的先進生產、科研設備。從1984年以來,即發集團累計投入技術改造資金10多億元、利用外資6000萬美元。
同時,即發與多家國際著名服裝公司、企業建立了長期技術合作,與國內外大專院校、科研機構聯合成立了即發技術創新中心,并保持了每年投入銷售收入總量1%-3%的比例。
企業管理人性化,以人力優勢鑄就成本競爭力
“做事先做人”、“人的因素第一”是即發的名言。而人才潛力和能量的發掘最終是通過管理實現的。即發正是通過以人性化為特色的管理,提高了生產效率、節約了生產成本,并同時獲得了企業應對市場時最需要的人力優勢和成本優勢。
質量追求無瑕疵,以優質產品打造市場突破力
市場中最強的突破力來自產品的價格和質量。即發把市場對質量“他律性”與企業內部的“自律性”結合起來,提出了近乎苛刻的質量標準和要求,用“鐵制度、鐵手腕、鐵面孔”抓產品質量,以優質產品為即發打造了過硬的市場突破力。
澳柯瑪的長壽之道
企業名稱:澳柯瑪集團
長壽年限:16年
核心價值觀:堅持誠信、績效優先、競爭向上
魅力型領導:魯群生
長壽基因分析:
企業要長壽,得有好“身板”,即有一流的產品和服務。有形的產品、服務等方面是支撐澳柯瑪發展的物質基礎。為了保證產品卓越的品質,企業一直致力于制造“零缺陷”的產品,澳柯瑪較早就采用了SZDP系統無缺陷管理模式,并在國內率先通過ISO9001質量保證體系認證、ISO14001環境保護體系認證和OHSAS18000職業安全與衛生認證。近年來通過與美國GE的合作,全面采用了國際先進的質量管理手段6sigma過程控制管理,即要求在每百萬次生產與服務過程中僅出現不到3.4個缺陷,也就是達到了99.9997%的精確度。在服務方面,澳柯瑪接連推出“三一五”高標準服務、360度服務等,建立起了高標準、高效率、系統化的服務體系。
不斷的科技與產品創新是澳柯瑪成長不可或缺的營養。在制冷技術上,澳柯瑪已掌握了-125℃超低溫制造技術,目前已經著手二氧化碳技術在制冷系統方面的應用研究,走在了制冷技術應用研究的前沿;不斷推動新興科學技術,取得了重大成就,在多點控溫技術、雙無氟技術、抑菌技術上已達到國際先進水平。除了豐富的家電產品外,澳柯瑪大屏幕多媒體數字投影機、自動售貨機、鋰離子電池、海洋生物制品、高亮度發光二極管外延芯片等高科技產品正在不斷涌現。
澳柯瑪“沒有最好,只有更好”的企業理念,是澳柯瑪人不言滿足、永遠進取的精神寫照。
“名牌”即“民牌”,是澳柯瑪基于自身企業文化而對創建百年品牌的獨到見解。圍繞創建“民牌”澳柯瑪人做出了不懈努力。對消費者講誠信,將企業經營管理的重點從產品轉向用戶,通過提高產品品質和服務水平來提高用戶滿意度,更有效地為消費者服務。