晚報訊 城市管理雜事多、難事多、小事多,為了及時發現、處理各種問題,市北區編織了一個由社會監督員和現代電子眼組成的社會網絡,在不到半年的時間里,就處理解決了五千多件“疑難雜癥”。
市北區在轄區內的108個社區聘用了144位城管監督員。他們每人都配備
了專門的電話,發現問題,可以直接向城管中心反映,還可以利用彩信功能將現場圖象發送至調度中心。
調度中心接到信息后,將迅速把“到現場解決問題”的指令下發給城管快速反應車。與城管監督員相配套的還有一張電子眼地圖。
半年來,監督員加上電子眼,市北區利用這雙“火眼金睛”接收了區內7000多件城管信息,并及時處理解決了5500件,處理落實率達78.3%。(本報記者)
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