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    “我花了200元錢在海泊路上的成功行鞋店買了一雙皮靴，穿了20多天鞋底就斷裂了（右圖），找到商家，他們說我買鞋的小票上打了孔 ，就是處理品，不能享受‘三包’。”昨日，市民齊女士向早報(bào)熱線82888000反映說。

　　齊女士說，去年11月份她買鞋時(shí)售貨員承諾鞋的質(zhì)量很好，還是名牌貨，但她穿了20多天鞋底就斷裂，商店售貨員看過購貨小票之后說，這雙皮靴是處理品，因?yàn)樾∑鄙厦娲蛄藥讉�(gè)孔，這是他們商場(chǎng)的規(guī)定。“我買的是正品，鞋盒里還有合格證。”齊女士說。商場(chǎng)最后說可以在鞋底上再覆蓋上一層鞋底。齊女士堅(jiān)持退或是換。

　　鞋店的許經(jīng)理告訴記者，他們?cè)父鶕?jù)消協(xié)的意見給予退鞋，但必須扣掉68元的損耗費(fèi)。齊女士對(duì)此拒絕，將再次到消協(xié)投訴。

　　張建華 攝影報(bào)道