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    家中暖氣片冰涼，室溫卻已達標，這供暖費還得收？

    按說，不管是人工暖還是自然暖，室溫達標身體舒服就行了，可居民鬧心啊：我這錢不是白花了嗎？供熱方可能認為，這兩天天氣暖和，此舉一得為節能，二得可就不大好說了，企業不還省點開支嗎？！可省下來的錢進了供熱方的口 袋，居民不認這個理：憑什么不退？

    手機中預存的話費沒用完不能銷；大學生住宿費中包括水電費，水電用多了另交錢，用少了不退錢……“不退錢”的事隨處可見，而大多發生在一些壟斷性行業。這種規定有悖于《消法》中自愿、平等和公平的原則，屬于“霸王條款”。

    不退是霸道，退回來的又豈止是錢呢？和聲