成為中國著名品牌家電和櫥柜“雙冠王” 澳柯瑪經營好“品牌資產”
在國內璀璨奪目的品牌明星中，澳柯瑪無疑是最為閃亮者之一。在接連獲得“中國馳名商標”、“中國名牌”等桂冠之后，澳柯瑪近日又在愛國華人商會世界著名企業聯盟、全球華人品牌推選科學研究院等機構聯合推選的“2005年度
中國著名品牌200強”中一舉奪得電器、櫥柜兩個行業的全國著名品牌，成為本次評選中僅有的兩個“雙冠王”之一。
澳柯瑪品牌的含金量
上個世紀90年代，從一片廢墟上崛起的澳柯瑪，以驚人的速度發展成為“中國電冰柜大王”，此后澳柯瑪榮譽接踵而至，品牌價值也與日俱增。1997年，“澳柯瑪”商標被國家工商局認定為“中國馳名商標”，經國家權威機構按國際慣例評估，“澳柯瑪”品牌價值在當時就達到34.06億元，不久后升值至50.04億元。近年來，澳柯瑪品牌接連獲得“全國消費者最滿意品牌”、“全國行業最佳品牌”等榮譽，多種產品成為國家免檢產品；2002年“澳柯瑪”牌冰柜產品被評為“中國名牌產品”；同年，“澳柯瑪（AUCMA）”品牌被國家外經貿委認定為“重點支持與發展的出口品牌”；在不久前公布的2005年“中國名牌產品”名單中，“澳柯瑪”牌冰柜和電熱水器以較為明顯的優勢雙雙入選；剛剛揭曉的中國著名品牌200強中，澳柯瑪一舉奪得電器、櫥柜兩個行業的全國著名品牌，成為本次評選中僅有的兩個“雙冠王”之一，并成為櫥柜行業僅有的兩個名牌之一；另外，“澳坷瑪”牌電動自行車、自動售貨機電工系列產品、太陽能熱水器等產品被評為省、市級名牌產品……
隨著品牌經營和多元化經營的推進，澳柯瑪已在多個行業領域聲名鵲起，如櫥柜是澳柯瑪近年來在家電產業之外升起的又一顆新星。澳柯瑪近年來在櫥柜產業領域異軍突起，接連獲得“山東消費者信得過產品”，“中國櫥柜消費者喜愛品牌”，“國家康居工程指定產品”等殊榮，本次獲得“中國著名品牌”，是兩個之一。品牌已成為這個企業一筆巨大的無形資產。
在國內聲名大振的澳柯瑪，將目光放得更高更遠。在品牌建設戰略規劃上，澳柯瑪最終是要打造成國際名牌。隨著澳柯瑪越來越多的產品走出國門和企業國際化進程的加快，澳柯瑪在國際上的知名度和品牌影響力正在迅速提高。
千錘百煉鑄品牌
用精品樹品牌，是澳柯瑪人打造品牌的一項重要內容。澳柯瑪人對產品質量的追求近乎癡狂�！百|量無小事”，因為“0.1％的缺陷，有可能帶給用戶100％的災難”，因此，澳柯瑪一直致力于制造“零缺陷”的產品。澳柯瑪較早就采用了SZDP系統無缺陷管理模式，并在國內率先通過ISO9001質量保證體系認證、ISO14001環境保護體系認證和OHSAS18000職業安全與衛生認證。近年來通過與美國GE的合作，澳柯瑪全面采用了國際先進的質量管理手段6sigma過程控制管理，即要求在每百萬次生產與服務過程中僅出現不到3.4個缺陷，也就是達到了99.9997％的精確度。憑借卓越的品質，澳柯瑪產品在國際市場享有很高盛譽，近年來僅出口到北美地區的冰柜接近200萬臺，并且創造了零投訴的質量奇跡。
澳柯瑪不倦的科技創新，使品牌不斷煥發出蓬勃生機。通過推動科技創新，澳柯瑪在制冷技術領域獲得了領先優勢，已掌握了－125℃超低溫制造技術，目前已經著手二氧化碳技術在制冷系統方面的應用研究，走在了制冷技術應用研究的前沿；澳柯瑪還承擔了國家醫用恒溫冰柜研究項目，并在國內率先開發出恒溫醫用冰柜；另外在綠色無氟技術上，澳柯瑪在國內企業界第一個獲得了“國家保護臭氧層貢獻獎金獎”。澳柯瑪通過科技創新大大增強了品牌競爭力。
“名牌”即“民牌”，是澳柯瑪人對名牌的獨到見解。在澳柯瑪人看來，企業應該始終站在消費者的立場上，把滿足消費者的需求放在首位。澳柯瑪企業經營管理的重點已經從產品轉向顧客，即對顧客關系和顧客期望進行管理，在此基礎上確定和滿足特定細分市場的需求，做到產品開發上有的放矢，更有效地為消費者服務。另外，澳柯瑪在產品開發上充分考慮消費者在價格上的承受力，強調性價比優勢，使消費者用上物美價廉的產品。
澳柯瑪櫥柜之所以成為行業一面旗幟，躋身中國櫥柜行業二強，正是澳柯瑪精心打造品牌的結果。澳柯瑪在行業內率先提出“享受廚房”新理念。在澳柯瑪人看來，廚房不僅是居家生活的必備場所，同時又代表了一種精神寄托，蘊涵了一種生活樂趣，是最能充分體現良好家居情調的溫情空間。因此，澳柯瑪櫥柜極力體現人性化、個性化設計，講求文化內涵和生活品位，從而實現了人的審美需求和產品功能之間的完美結合，使廚房成為集烹調、就餐、家居和情趣享受功能于一體的結合體。這是澳柯瑪櫥柜有別于其他品牌的鮮明特色。
當然，品質仍然是澳柯瑪整體櫥柜的關鍵要素。澳柯瑪國家級企業技術中心聯袂意大利和德國家具設計公司組成設計中心，及時跟進國際前沿技術，及時采用國際最新環保標準設計風格和新材料、新工藝，產品彰顯時尚、前衛。另外，為了確保產品質量，澳柯瑪從德國引進世界先進的木工加工機械，產品制造過程精度精確到苛刻的程度，并對各種原材料嚴格把關，經過多重嚴格檢驗，確保產品100％合格。此外，澳柯瑪櫥柜還突出“性價比”優勢，提供全程化親情服務。澳柯瑪通過這些努力，最終確立了在櫥柜行業的領先地位。
盤活品牌“無形資產”
相對于經營產品，經營品牌是企業經營的更高境界。澳柯瑪做到了兩種經營并舉，使兩種經營相輔相成、互促互進、共同發展：一方面通過有形的產品經營活動促進無形品牌的增值；另一方面，利用無形品牌巨大的影響力，促進企業產品經營的成功。澳柯瑪產品經營和品牌經營兩者實現有效結合、互為促進，成為拉動企業高速發展的兩個強大的引擎。
卓越的品牌無疑是企業一筆巨大的無形資產。卓越的品牌形象更容易獲得消費者認同，有利于形成一個忠誠的消費群體，更有利于企業品牌延伸和多元化發展，進而獲取更多的市場機會。擁有卓越品牌的澳柯瑪，開始考慮怎樣將品牌巨大的無形資產轉化為有形的市場競爭優勢，轉化為實實在在的企業效益。
近年來，澳柯瑪利用優勢品牌，配合兼并、合并、參股、控股等靈活多樣的資本運營手段，實現企業的成本擴張和多元化投資，大大拓展了企業經營領域，為企業培育了多個經濟增長點。
目前，澳柯瑪家電產品已有200多個系列、800多種規格型號，保持了強勁的競爭實力，如澳柯瑪冰柜已連續11年保持國內同行業產銷量和出口量第一，澳柯瑪冰箱、空調器也躍居國內同行業前列；澳柯瑪電風扇、飲水機、電飯鍋、電暖器和浴霸等五大類小家電產品的市場占有率均在全國同行業前5名，表明澳柯瑪在繼冰柜、冰箱、空調器等大家電領域之后，又成為小家電領域的強勢品牌。另外，澳柯瑪諸如超大屏幕多媒體數字投影機、自動售貨機、鋰離子電池、海洋生物制品、高亮度發光二極管外延芯片等高科技產品正在不斷涌現。使企業的市場占有率和影響力不斷擴大。（王曉征）
