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大眾網青島１１月１８日訊（通訊員 韓金波 記者 姜淑芹）按多大面積收費，供熱企業一口說了算，居民自己沒有發言權，每到供熱季節都有這樣讓消費者不痛快的事。在經過公示廣泛征求了社會各界意見之后，青島市供熱合同示范文本正式推出，供熱“霸王條款”宣告終結。
據青島市工商局合同處人士介紹，由
工商部門監制的《青島市供用熱合同》以《合同法》、《消法》、《青島市城市供熱條例》為依據，充分考慮了用戶的合法權益，結束了多年來由供熱企業自行制定格式合同、“霸王條款”的歷史，對一些容易引發爭議而且關系到消費者切身利益的模糊問題，在合同條款中作了明確。例如，許多供熱企業強行按建筑面積７５％的比例折算使用面積，以此作為收費標準，這對于公攤面積大的高層住宅用戶顯失公平�！豆┯脽岷贤肺谋久鞔_，用戶可以在建筑面積、套內建筑面積、使用面積、套內使用面積四種計費方式中任選一種。
此外，青島市在供熱合同中首次使用了《消法》第四十九條的規定：用戶采暖設備出現漏水、壓力不足等問題，并及時通知了供熱企業，企業未及時按照合同約定到達現場，造成用戶損失的，供熱企業應按照《消法》予以雙倍賠償。與之相對應的是，消費者如擅自改設備、偷氣等對供熱企業造成損失的，也予以雙倍賠償。
青島市工商局人士認為，這個合同文本雖不具有強制性，但供熱單位如果采用自行制定的合同，根據今年出臺的《青島市合同格式條款監督辦法》，企業在使用前應到工商行政管理部門接受審查，對其中侵犯消費者利益的不平等條款，工商部門會提出書面修改意見。如果企業對自己合同里的“霸王條款”仍我行我素，一經舉報，工商部門將給予相應處罰。
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