要說起來咱老百姓平時最關心什么，吃穿住行自然是非常重要的，但如果你生活的外部環境不夠安全，生活中從沒有當家做主的權利，那其他一切都會顯得黯然失色。自1993年起，12年來，在經濟迅速發展、人民生活水平日益提高外，我市的民主與法治工作也在迅速發展。當心里有意見或疑惑時，島城市民可
以通過市民議事廳參政議政；政府部門實行不久的治安、交通、消防“三警聯勤”機制，始終保持對犯罪分子的高壓態勢，使島城市民對法治環境滿意度高達95％以上。
近年來，我市一直堅持和完善民主政治制度，嚴格依法行政，培育和發展社會組織，積極推進經濟社會管理的法制化進程。連續3年來，市委市政府堅持“問政于民、聽政于民、議政于民、接受監督于民”，開展“我為青島發展獻計策”市民月活動。市民通過電視對話、網上對話、市民議事廳、“12345市長熱線周”等方式，圍繞“繁榮青島、平安青島、文明青島”建設，與市領導進行坦誠、友好、平等、熱烈的交流和溝通，每年都收到市民提出的各類意見和建議上萬條，今年“市民月”共收到2萬多條，90％以上的建議得到了政府各部門的采納和辦理。
在治安環境方面，島城全面推進社會治安綜合治理，建立健全了打防控一體化的社會治安防控體系。2004年，我市在全國率先實行110、119、122“三臺合一”和治安、交通、消防“三警聯勤”機制，始終保持對犯罪分子的高壓態勢。2004年，我市刑事案件立案、治安案件受理、公安機關參與處置群體性事件三項指標分別下降5.1％、33％、70.5％。全市刑事破案率列全國同類城市第二位，市民對社會治安狀況的滿意率達95.6％。
在全市建立了綜治、調解、信訪、司法“四位一體”的矛盾糾紛排查調處機制，開通“12348”三級法律服務熱線174條，全市63個街道辦事處和所有社區均設有人民調解委員會。創建了“法律援助進社區”和“親和仲裁”等一批法律援助品牌，擴大了法律援助的覆蓋面。建立公共安全應急體系，認真落實安全生產控制指標和各項管理措施，保持了安全穩定的良好態勢，去年全市各類安全事故起數、死亡人數分別比上年下降32.5％和21.3％。2004年調查顯示，駐青企業對我市法治環境滿意率達85％以上。記者張貝
