數據上收提升服務 青島農行完善金融服務體系 本報訊記者近日從農行青島分行獲悉,為了使廣大客戶享受到更方便、更快捷、更全面、更貼心的金融服務,農業銀行啟動數據上收工程,把各省域數據中心集中的賬戶和客戶信息等核心業務數據,全部遷移到全國數據處理中心的大型
計算機系統內。農行青島市分行在今年10月中旬順利完成數據上收工作,這對于加強服務創新和管理創新,實踐“以客戶為中心”的經營理念,將產生重要影響。 據介紹,農行此次進行的數據上收,不是簡單地把數據搬到一起,而是對各類信息資源進行有效整合,對現行系統進行優化升級,真正形成農業銀行一個法人、一個版本、一個網絡、一個中心的系統優勢,從而能夠更好地滿足不同客戶對金融產品和服務的需求。客戶辦理業務將更加快捷。數據大集中后,全國農行“一個網絡”,徹底取消了數據傳輸的中間環節,實現了無縫對接的數據傳輸方式,將保證客戶辦理銀行卡、折、對公賬戶跨區域通存通兌業務暢通無阻;同時,通過進行大規模的網絡改造,網絡速度大幅提升,業務辦理速度將明顯加快。同時客戶可選擇的金融產品和服務功能更加齊全。在數據上收過程中,通過對業務系統進行更新升級,可以為客戶提供更全面的產品和服務,并針對重點客戶個性化需求,增加了許多新產品和個性化功能,客戶可享有更多的選擇空間和更個性化的服務。另外,客戶將在更大范圍內享受到農業銀行的統一、規范服務。新系統涵蓋了全國農行的全部業務品種,可在更大范圍內對業務規范和網點服務進行統一和提高。 據悉,數據上收工程將進一步提高農業銀行風險控制水平。全國數據上收后,數據集中處理,可以統一核算方法和標準,為信息披露奠定了基礎,同時,在全行形成了一致的運行服務承諾,統一的操作平臺實現了對重要交易風險點的固化和對運行風險的有效控制,提高了通過技術手段防范操作風險的能力。 農行有關人士介紹說,由于數據上收工程龐大、涉及面廣,農行青島市分行提前進行了充分、穩妥的業務、技術準備,經過緊張有序的工作,終于完成了數據上收工作,形成了可持續發展的平臺。青島分行將在此基礎上,進一步加強產品、業務和科技手段的創新,不斷滿足客戶深層次、多元化的金融需求。(本報記者)
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