受暴雨影響,昨日經襄渝線到我市的6趟列車全部晚點,相應的6趟發出列車受到嚴重影響,近4000旅客滯留重慶火車站。直到昨晚9時,6趟列車全部發送完畢,滯留旅客才得以成行。
外出先困火車站
記者在現場看到,由于是國慶黃金周第二天,火車站客流較大,6趟列車晚點導致近4000名
旅客不能正點上車,但菜園壩的秩序并沒有因此出現混亂。
下午4點30分,正在3號候車室等待乘車至西安旅游的王先生一家說,8歲的女兒一直想到西安去看兵馬俑,但平時由于工作太忙沒有時間。國慶放假除安排了一天時間到女兒的婆婆家去以外,其他事情都推了,專門帶女兒到西安去,沒想到因為暴雨被困火車站。王先生表示,雖然火車晚了點,他還是決定帶家人繼續等。
可改簽次日列車
襄渝線遭遇暴雨后,原本休息的重慶火車站站長常朝榮、黨委書記唐踐立即趕到火車站,組織緊急情況下的鐵路運輸,同時啟動應急預案:車站每10分鐘對旅客廣播一次列車信息,6趟晚點列車的旅客可以到1號窗口退票,按車票票價全額退款,不收取退票費用,并可以改簽次日的列車。
候車廳免費開放
為了保證旅客候車,車站第三候車廳優質服務候車廳全部免費開放,候車室實行憑票候車,站內各電子顯示屏滾動顯示列車到開時間,車站工作人員還拿上小喇叭到候車廳面對面向旅客做解釋和宣傳。
同時,火車站還增加了候車廳的衛生清掃次數,盡管天氣涼爽,車站還開了空調,保證候車室的通風。
6趟列車受影響
據重慶火車站統計,受到影響的列車分別為廈門到重慶的K333晚點5個小時;由漢口到重慶的T257次列車晚點5個半小時;由西安經由重慶到貴陽的2335次晚點8個小時;由鄭州開往重慶的2221次晚點5個半小時;由濟南開往重慶的K15晚點5個半小時;由福州開往重慶的1005次晚點5個半小時。與此相應的,從重慶發出的6趟列車也分別受到影響。
退票乘客并不多
據了解,火車站已經與成都鐵路局取得聯系,所有晚點列車到達后,車站迅速組織剪票,立即發車。當晚9時,6趟列車全部發送完畢。
據介紹,雖然出現大面積列車晚點,但由于當天都可以離開,昨天退票的旅客并不多。(史永慶)