為有效規(guī)范臨沂市導(dǎo)游員隊(duì)伍，臨沂市旅游局在“十一”黃金周即將來(lái)臨之際，批準(zhǔn)成立臨沂市沂蒙導(dǎo)游服務(wù)中心。
據(jù)了解，隨著近幾年導(dǎo)游員報(bào)名條件的放寬，截至2005年初，我市取得導(dǎo)游員資格證書的人員達(dá)到1100多人，其中已通過(guò)各旅行社辦理IC卡導(dǎo)游證的有700多人。而在這700多人中，只有200多人專職服務(wù)于
旅行社，其他人員則分別為國(guó)家公務(wù)員、各類企事業(yè)單位職工，只是“掛靠”在旅行社而不從事導(dǎo)游職業(yè)。
“一到旅游旺季，全市這么多導(dǎo)游，旅行社卻找不到他們，有些旅行社因?yàn)檎也坏接袑?dǎo)游證的導(dǎo)游員而只好放棄一些團(tuán)隊(duì)。即使能臨時(shí)聘用到一些社會(huì)上的兼職導(dǎo)游，因?yàn)檫@些兼職者拿到導(dǎo)游證后極少參加培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，導(dǎo)游水平和服務(wù)質(zhì)量不高，也會(huì)影響到所帶團(tuán)隊(duì)游客的旅游質(zhì)量，這些都嚴(yán)重制約了我市旅游業(yè)的發(fā)展。”一位旅行社老總?cè)缡钦f(shuō)。
“導(dǎo)游服務(wù)中心成立后，上述情況將得到解決。”服務(wù)中心主任孫波說(shuō)。據(jù)他介紹，服務(wù)中心將承擔(dān)全市導(dǎo)游員資格報(bào)名、培訓(xùn)工作，承擔(dān)每年度導(dǎo)游證上崗、年審培訓(xùn)，建立全市導(dǎo)游員管理檔案，負(fù)責(zé)全市導(dǎo)游人員的交流、培訓(xùn)及建立對(duì)導(dǎo)游人員服務(wù)質(zhì)量的考核監(jiān)督辦法和獎(jiǎng)勵(lì)制度，向各旅行社等用人單位推薦、委派導(dǎo)游員，組織注冊(cè)導(dǎo)游員為旅游者提供散客導(dǎo)游服務(wù)等。
(記者 劉蕾)
責(zé)任編輯 原霞
