本報訊從現在到年底，市衛生局、市政府糾風辦將聯合在全市各級各類醫院中開展創建“醫德醫風示范醫院”活動。無回扣、無“紅包”、無開單提成、無濫檢查、無亂收費、無重大醫療事故將成為基本考核內容。
市衛生局有關負責人稱，按照國家衛生部和省衛生廳的統一部署，
此次活動與正在開展的醫院管理年及醫療質量管理效益年活動相結合，以嚴格規范醫藥購銷和醫療服務行為、嚴禁以醫謀私、提高醫療質量、改善服務態度為主要內容，強化教育，完善制度，加強監督，嚴格獎懲，以促進醫德醫風建設深入持久開展，不斷改進衛生行業作風，更好地為人民群眾健康服務。 創建活動包括六項主要內容。一是加強醫德醫風建設，提高隊伍素質。要強化醫德醫風教育，加強職業道德、職業紀律、職業責任、職業技能教育，制定完善各項規章制度，逐步建立醫德醫風建設長效機制。
二是嚴格規范醫院和醫務人員的診療行為。嚴格執行臨床技術和診療護理規范、常規以及《抗菌藥物臨床應用指導原則》等有關規定，規范醫務人員的診療行為，督促醫務人員因病施治，合理檢查，合理用藥，防止濫檢查、大處方。
三是嚴格質量管理，提高服務質量。認真貫徹執行《醫院管理評價指南（試行）》，建立醫療質量評價制度，健全醫療質量管理組織，嚴格執行醫療質量規章制度和技術操作規范，保證和鞏固基礎醫療和護理質量，提高醫療水平，為患者提供優質、安全的醫療服務。
四是改善服務態度，轉變服務作風。改善醫院環境，優化服務流程，為病人提供清潔、舒適、溫馨的就醫環境和便捷的服務措施。改善服務態度，充分尊重、自覺維護病人的知情權、選擇權和隱私權等合法權益，杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現象。加強與患者的溝通，傾聽患者意見，主動改進工作。增強工作責任心，防范醫療事故，及時受理并妥善處理患者的投訴，減少醫療糾紛，構建和諧的醫患關系。
五是嚴格執行價格規定，合理準確收費。嚴格執行《全國醫療服務價格項目規范》和《山東省醫療機構收費項目及收費標準》，禁止在國家規定之外設立新的收費項目、分解項目、比照項目收費和重復收費。認真貫徹落實省衛生廳提出的降低患者醫藥費用的“八項措施”和市衛生局制定的“十二條意見”，認真解決群眾“看病難”和“看病貴”問題。健全醫院內部價格管理和約束機制，改革內部財務管理，由財務部門統一管理各科室收費和核算，嚴禁科室私設小金庫。嚴禁將醫療服務收入直接與個人收入掛鉤。嚴禁出租、承包科室。提高醫療服務收費透明度，完善價格公示制、查詢制、費用清單制等制度，向社會公開收費項目和標準，并主動接受社會和患者對醫療費用的監督，及時處理醫療收費投訴。
六是強化監督檢查，嚴肅行業紀律。制定完善并嚴格執行對違反行業紀律的處理規定，加大監督檢查力度，嚴肅查處收受、索要回扣、“紅包”，開單提成和亂收費等群眾關心的熱點問題。嚴肅查處接受醫療設備、醫療器械、藥品、試劑等領域的生產、銷售企業或個人以各種名義給予回扣的行為。嚴肅查處向患者及其家屬索要“紅包”和其它財物的行為，患者主動贈送的要及時按規定退回或上交。
據悉，此次創建活動分為自查自薦、考核測評、總結提高、表彰四個階段。
市衛生局要求各區市衛生局、各醫療單位提高對創建活動的認識，將醫德醫風建設作為醫院管理年和醫療質量管理效益年活動的主要內容，一同落實、一同考核、一同檢查、一同驗收，做到改善醫德醫風與加強醫院管理兩促進。各級衛生行政部門要加強對轄區內醫療機構的監督檢查，醫療機構要加強對內部科室和醫務人員的規范約束，同時自覺接受患者、社會公眾和輿論的監督。（本報記者王麗艷）
