官方網站8月25日訊
2004年7月14日,中國銀行正式成為北京2008奧運會銀行合作伙伴。轉眼間,一年過去了。作為我國銀行業中唯一奧運合作伙伴,中國銀行為奧運會做了哪些工作呢?奧運為中國銀行帶來了怎樣的機遇和挑戰呢?面向未來,中國銀行又將如何打好奧運這張牌?近日,中國銀行主管奧運工作的華慶山副行長向外
界首次披露了中國銀行的奧運營銷戰略。
奧運精神與企業文化建設互動
奧運是中國百年的夢想,中國銀行是有近百年悠久歷史的銀行。中國銀行近百年來形成的品牌形象和企業文化與百年奧運的精神與理念互融共通。中國銀行“全球服務”的品牌理念、突出理想人生的理財計劃,正是希望通過中國銀行一流專業的金融服務,幫助客戶實現財富增長的夢想。而在這一點上,與剛剛發布的北京奧運“同一個世界,同一個夢想”的奧運口號寓意非常契合。
中國銀行對奧運理念的堅持由來已久。中國銀行傳統的“綠色心益通” 環保捐息存款業務在為中國的環保事業作貢獻的同時,也與“綠色奧運”的理念心意相通。
而且,深厚的奧運情結也早早在中國銀行內部員工中扎根。中國銀行退休職工張萬年歷時四年時間單騎走中國。他一路弘揚奧運精神,宣傳中國銀行奧運形象。這一事跡不僅在社會上廣為傳誦,也使中國銀行員工的奧運熱情受到了極大鼓舞。
而在不久前剛剛結束的中國銀行“奧運營銷創意和奧運營銷口號征集活動”中,共征得4000多條營銷口號及300多個營銷創意。這些創意和口號凝聚了中國銀行員工的激情和智慧,大家參與十分踴躍;而且,通過這樣的活動,中行客戶參與奧運的興趣和熱情也被廣泛地調動了起來——創作者來自全國各地、各行各業,既有學生、工人、農民,更有從事營銷策劃創作的專業人士。
要讓全行員工參與奧運——中國銀行認為,通過贊助北京奧運會,讓公司員工接受具有挑戰性的考驗,可以提高員工的服務水平,提升產品服務品質;而將奧運精神滲透到企業文化建設當中,則能夠凝聚和鼓舞人心,提升企業品牌形象。
以奧運促發展 以發展助奧運
“以奧運促發展,以發展助奧運”,是中國銀行參與奧運的目標,也是中國銀行奧運營銷戰略的核心。其內涵就是希望充分利用奧運平臺,建立中國銀行的差異化競爭力,這樣就必然通過品牌形象、產品、業務以及服務等各個方面與奧運充分結合和互動。精心籌備之下,中國銀行在這幾方面迅速展開奧運營銷:
2004年7月22日,榮膺奧運會合作伙伴僅一周時間,中國銀行便推出第一款奧運題材金融產品——長城VISA歐元卡雅典奧運珍藏版,支持中國體育代表團出征雅典。中國銀行實干的態度和豪邁的自信已然彰顯。
2004年12月8日,中國銀行推出全球首張北京奧運主題的“中銀VISA奧運信用卡”,并舉行以“繽紛動感,與奧運共舞”為主題的首發式。信用卡的彩色卡面分別代表了奧運五環顏色,它承載著中行客戶五色的希望和夢想,邁向萬眾期待的2008;
2004年12月16日,中國銀行聯合中華環境保護基金會啟動北京--香港“中華環境獎·綠色心益通”環保宣傳行活動,由奧運冠軍劉翔等人擔任的環保宣傳使者在全國范圍內宣傳綠色環保事業,承遞綠色奧運理念。
2005年伊始,中國銀行各營業網點就全面啟動切換使用新的奧運組合標志。從奧運會賽區城市到全國各地、從營業網點門楣到辦公大樓廣告、從中國銀行內部的名片到城區標志性建筑戶外廣告,中國銀行的全新奧運形象如雨后春筍般全面展現;而配合標志的切換緊鑼密鼓進行的一系列宣傳工作,又將這一嶄新的奧運形象傳到了每一位中國銀行客戶的心里。
同樣是2005年,中國銀行組建的專業團隊為北京奧組委提供完善周到的金融服務,為奧組委開發財務信息管理系統、量身定做外匯和人民幣理財服務。而對于終端客戶,中國銀行傾注精力開發個人金融服務產品,滿足普通百姓需求:打造中行的營業網點和IT系統,利用中行營業網點、網上銀行等渠道為老百姓購買奧運門票提供服務;進行網點人性化改造,設置低柜,殘疾人通道等等,為特殊客戶提供方便、快捷的服務。
2005年2月,中國銀行開始銷售第一組“北京奧運金”本色系列產品,并迅速在全國眾多省市熱銷;
2005年7月9日,第三屆奧林匹克文化節上,中國銀行推出貼近百姓的人民幣理財現場咨詢服務,成為該屆奧運文化節的一大亮點;
中銀香港贊助“親子樂Fun
Fun羽毛球雙打同樂日”;中行海南分行開展“迎奧運全民健身周”活動;中行上海市分行贊助2005年高校“校長杯”乒乓球比賽……
談及中國銀行緊鑼密鼓的奧運營銷活動,中國銀行主管奧運工作的華慶山認為:“往界許多奧運合作伙伴的銷售額、客戶數量、市場份額在贊助奧運會都獲得了顯著增長。中國銀行也希望借勢奧運,拓展商機,積極通過奧運為中國銀行的各項業務尋找新的增長點。”
服務奧運 蓄勢待發
面向未來,中國銀行將緊密圍繞2008年奧運會主題“同一個世界、同一個夢想”,依托全行內外廣泛的奧運激情,不斷提高服務水平,加強產品與服務創新,為北京奧運會提供最優質的銀行服務和最可靠的金融保障。
華慶山表示,未來中國銀行的奧運營銷工作將充分利用奧運市場開發排他性原則及合作伙伴享有的奧運營銷權益,并結合中國銀行發展戰略和自身業務特點,充分整合已有營銷資源,通過產品創新、客戶營銷、市場推廣、媒體宣傳、奧運主題贊助、現場展示等,不斷演繹精彩的奧運工作新篇章。
奧運會是一個獨特的全球營銷平臺,一個建立品牌和贏得市場份額的強有力國際舞臺。中國銀行希望能夠充分利用這一平臺,實現奧林匹克和中國銀行的互動提升和雙贏,一方面落實其推動奧林匹克運動在中國發展的鄭重承諾,另一方面也實實在在地提升中國銀行的業務水平、服務水準和整體品牌形象,實現中國銀行走向世界、成為一家真正國際化銀行的理想。(張雨)
編輯 張偉明