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    石女士反映，她7月份在一大型家具超市花1000多元錢購買了一個電視柜，當時商家沒有主動提供商品的合格證、保修卡。誰知回到家后，電視柜不斷散發出刺鼻的氣味，通風散味幾天也不起作用，同時還出現人造板有些邊緣未封、螺絲松動等現象。她遂通過商家與電視柜的生產廠家－－成都某家具廠的青島 負責人取得聯系，向其索要該電視柜的商品合格證、保修卡，可對方稱一般顧客都不要產品合格證，所以廠家不是每批產品都附有合格證、保修卡，如果要合格證、保修卡可以從成都傳真和郵遞過來。

    維權出擊

    四方消協接到投訴后認為，商家銷售家具時應該主動提供商品的合格證、保修卡，不可事后傳真郵遞，而消費者在購買商品時一定要注意查驗索要。經調解，最終商家為石女士作了退貨處理。格寧李強瑞雪