| 本報訊
8月1日，自美國來青學習中文的丹尼斯先生和他的14名同伴將一個精美的花籃，送到香格里拉大飯店豪華閣，并列隊向全體服務員鞠躬致謝……隨著旅游高峰的到來，青島不僅以秀美的山川吸引了大批海內外游客紛至沓來，更以自己的殷勤好客和文明城市形象贏得游客的一片贊譽。
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bsp; 7月28日17時左右，青島海底世界停車場保安趙立濤發現有一對母女正焦急地等待著什么。他趕緊走上前去詢問，“我們找不到團隊的車了。”母女倆著急地哭了起來。趙立濤立即將她們帶到監控中心。經多方打聽，得知母女倆乘坐的旅游車已離開青島，正在趕赴日照的路上。而兩人除知道“河南新鄉旅行社”外，其他一無所知。監控中心辛明娟急中生智，撥通河南新鄉114電話查詢臺，與旅行社取得了聯系，并留下了游客的手機號碼。5分鐘后，母女倆終于接到了“丟客”導游的詢問電話。半小時后，已離開青島市區的旅游中巴返回海底世界……母女倆喜極而泣。
據了解，作為山東省旅游細微服務示范企業，青島海底世界近期共收到游客表揚信上百封。
在人頭攢動的嶗山風景區、匯泉廣場、海水浴場、濱海步行道……良好的秩序同樣令人心曠神怡。
在剛剛榮獲“中國顧客十大滿意風景區”稱號的嶗山風景區，7大游覽區的標識牌均注有中、英、日、韓四種語言；特別為游客設立的初級救護站裝備齊全；新設立的景區內部咨詢電話已為近千人提供服務。昨天，南京董先生在結束了一天的嶗山游覽后高興地對記者說：“嶗山，果然名不虛傳”。（本報記者林兢）
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