|
“顧雛軍被公安機關依法審查”、“格林柯爾系瓦解”……有關顧雛軍及其“格林柯爾系”的新聞近日成為關注焦點，而作為“格林柯爾系”旗下主要家電公司的科龍肯定會受到牽連。科龍電器的人士今天向記者表示，雖然科龍家電在濟南的銷售受到了一定影響，但銷售和售后服務等工作仍在正常展開。
記者今天在濟
南多家家電商場看到，科龍及其旗下的容聲等品牌的空調、冰箱等家電仍在正常銷售，表面看不出什么異樣。不過，某家電商場的有關負責人向記者坦言，最近一段時間，科龍產品的銷售確實不太好，“應該是受到了該事件的影響”。另一家家電商場的有關負責人稱，他們一直沒有停止銷售科龍的產品，但前一段時間，總部曾下發過通知，要求對科龍系列產品的銷售加強注意，特別在付款等方面。不過，這兩家商場的負責人均表示，到目前為止，他們沒有接到有關科龍系列產品售后服務存在問題的投訴。
在接受記者電話采訪時，科龍山東市場的負責人蘇經理也坦承，銷售確實受到了影響，“但我們的產品是賣得很好的，銷量下降主要是因為貨源不足。”蘇表示，目前他們人員穩定，銷售、售后服務等工作也在正常開展。蘇同時表示，估計這一切很快就會恢復。雖然一些客戶的信心一定程度上受到了該事件的影響，但他認為，隨著貨源等方面的恢復，客戶的信心也會逐漸恢復。
一位家電商場人士表示，顧雛軍“出事”肯定會使消費者對科龍的信心產生影響，因為消費者擔心像當初樂華等家電那樣，自己剛買了家電，廠家就沒了，售后服務等全落了空。同時據記者了解，雖然“顧雛軍事件”近期才集中爆發，但業內早已知情，因此，商家也沒有大力推科龍的產品。這兩點也是科龍產品銷售受影響的重要原因。不過這位人士表示，科龍和樂華等不一樣，其作為一個企業、一個品牌，肯定不會因為股東出事就消失了，還會繼續下去。
為了驗證科龍的售后服務是否仍保持正常，今天下午，記者撥打了科龍電器在濟南的售后服務電話。記者以消費者的名義向科龍的售后服務工作人員咨詢，科龍最近發生的一系列事件對客戶的售后服務會不會造成影響，該人員告訴記者：“售后服務不會受到任何的影響，只要零部件在保修期內的，都是免費修理，如果過了保修期，零件就要收一定的費用。我們對用戶的承諾不會有改變。”
| 
