今年以來，李滄區疾病控制中心在保持共產黨員先進性教育活動的推動下，以“三個代表”重要思想為指導，堅持以人為本，落實科學發展觀和構建社會主義和諧社會的要求，深入開展了“預防為主，心系百姓，創建文明高效中心”活動，涌現出“親情化服務”、“現時服務承諾”和“工作中心下移，零距離服務
”等活動亮點。 一、堅持以人為本，深入開展“雙學三創”活動。隨著社會主義市場經濟的不斷發展，經濟生活日益多元化，人們的思想觀念也隨之日益多元化。在復雜的形勢面前，疾控中心一方面堅持和完善已有的學習制度，一方面不斷創新學習方法。通過組織參觀革命烈士紀念館、青島港、海爾集團，掀起了“學海爾、學許振超”的學習熱潮。組織職工撰寫心得體會、開展大討論，把海爾的服務意識、管理方式和許振超的愛崗敬業精神落實到疾病預防工作中，使職工思想觀念、服務意識、行為方式發生了根本轉變。以科學嚴謹的態度和勤奮務實的工作作風，努力打造“關愛百姓、心系健康”的服務品牌，開展了發放“關愛打工妹”小冊子和中小學生“大手拉小手”等系列活動；上門為企業現場辦公；周六周日到企業為職工進行健康監護，建立健康檔案，受到企業的歡迎。
二、堅持以人為本，加強思想道德修養。加強思想道德修養是不斷鞏固社會主義和諧社會的精神支柱。疾控中心注意加強在職工中開展思想道德建設，倡導愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻的基本道德規范，重點加強形勢與愛國主義教育，特聘黨校專家進行法制教育和誠信教育講座，通過開展道德建設大討論，在疾控中心形成構建和諧人際關系、共同前進的社會氛圍，工作人員形成了良好的道德品質和文明風尚。疾控中心還從實際出發，制定了文明服務用語，從禮儀規范、舉止規范、用語規范等七個方面對職工的職業道德和言行舉止做了嚴格的規定和要求。對服務窗口工作人員進行了規范化服務培訓，要求向服務對象提供“五聲服務”，即來有應聲、問有答聲、走有送聲、不明白有解釋聲、不滿意有道歉聲。今天當人們走進李滄疾控中心，無論是在科室，還是在服務大廳，到處可以感受到“親情化服務”的方便和溫暖。服務大廳設立了咨詢服務臺和服務熱線，提供水、剪刀、筆等日常用品，還設置了專門人員為前來中心辦事的人員提供服務，極大地方便了群眾。
三、以人為本，提高科學文化素質。切實提高科學文化素質，是構建和諧社會的必然要求。作為一個具有服務與管理雙重職能的部門，職工的科學文化素質是保證工作順利進行的基礎和關鍵。疾控中心領導十分重視職工科學文化素質的培養，投入大量資金對員工進行業務培訓。不但多次聘請市專家前來講課，還設置了多媒體，利用多媒體為專業人員搭建可以充分施展才華的舞臺，有效提高了人員的業務水平。到目前為止，疾控中心85％以上的一線人員都接受過省、市級培訓，無論從軟件上和硬件上都保證了各項工作的順利發展。
四、以人為本，充分發揮職工的積極性和創造性。最大限度激發職工的積極性和創造性，是構建和諧社會的重要保證。疾控中心在今年年初推出了競爭上崗、規范科室職能等一系列激勵機制，把員工的工作效益與優質服務緊密地聯系在一起，使人員的精神面貌和行為方式發生了根本轉變。自開展“學海爾、學許振超”活動以來，疾控中心向社會承諾，新開業的公共場所、餐飲業等單位“接到申請后三日內出具檢測報告”，極大地方便了群眾。為體現黨和政府對麻風病人的關心和愛護，疾控中心組織員工每月上門為病人換藥，進行治療，并為他們購買了價值3000多元的藥品及輔助用品，受到病人及家屬的一致感謝。目前疾控中心以保持共產黨員先進性教育活動為契機，正以飽滿的熱情、開拓進取的精神、以人為本的理念，為打造學習型、創新型的中心，構建和諧社會而不懈努力。 張瑞珍
