“短信貓”按響“午夜兇鈴” 違法戶猛造垃圾廣告 短信煩你沒商量

作為一種方便快捷的聯絡方式,手機短信受到很多人的歡迎,一些商家趁機打上了手
機用戶的主意。但是由于短信從內容到發送,基本上處于無人監管的真空狀態,所以大量廣告、詐騙性質的垃圾短信令手機用戶叫苦不迭。
這些群發短信的幕后指使者究竟是誰?運營商在短信群發價值鏈上究竟充當了什么角色?背后究竟又隱藏著什么樣的利益格局呢?經過多日的明查暗訪,終于理清了群發短信背后錯綜復雜的利益格局,揭開了短信群發行業的神秘面紗。
短信溯源,順藤摸瓜
手機用戶接收到的群發短信根據顯示號碼不同,可以分為三大類:
一、短信卡群發短信
這種短信在手機上顯示的發送端是一個手機號碼。短信卡一部分來源于運營商為個人用戶提供的短信資費優惠套餐,這些套餐按照運營商與用戶的協定,不允許發送商業廣告,而且技術上有數量限制,每條短信每次最多發送99條,群發間隔不能短于半小時。但短信卡群發業者無所不用其極,每發99個號碼就停下來半小時,重新輸入一遍信息后繼續發送。
另一部分則是異地手機SIM卡惡意欠費,短信卡群發業者利用運營商異地結算的時間差,在手機號開通后,拿到異地一天24小時不間斷地狂發短信,直至被欠費停機,而這幾天的時間差早就讓群發業者賺到了一大筆。
按照手機用戶的正常短信發送方法,群發業者要發送大批量的群發信息可也夠累的,但事實上,短信卡的群發業者都是購買一種俗稱“短信貓”的短信發送器,有的接電腦用,有的可以直接用,只要設置完需要發送的信息和手機號碼庫,就可以自動發送了。采用以上任何一種短信卡群發商業短信都屬于違法行為,“短信貓”也屬于違法產品,而絕大部分詐騙類短信都是采用的這種方式,這種短信卡群發一經發現就會被運營商停號處理,被公安部門追查。但短信卡的群發業者們受暴利的驅使,不惜鋌而走險。
短信卡群發由于卡的“生命期”太短,所以群發業者拿到卡后就必須一天24小時連續發送,以保證利潤的最大化,絕大部分“午夜兇鈴”垃圾短信正是由他們的“短信貓”送出的。
二、個人短信平臺群發
這種短信在手機上顯示的發送端是個人SP的特別服務號碼,SP就是短信內容服務商,特別服務號碼是運營商為他們分配的一個惟一性數字標志,跟手機號碼有明顯不同。自幾年前移動夢網計劃實施以來,個人短信得到了飛速的發展,個人短信平臺的SP數目達到了數千家。SP給手機用戶群發短信是通過直接接入運營商的機房網關,發送速度很快,因此SP的通道一度成為群發短信的重要途徑,伴隨而至的計費陷阱,讓不少消費者吃到了苦頭。
三、企業短信平臺群發
這種短信在手機上顯示的發送端是企業SP的特別服務號碼。現在運營商對個人與企業的短信業務是分成兩個平臺來管理,運營把企業短信平臺設計成不能從事類似個人短信平臺的手機扣費業務,沒有扣信息費的功能。因此對于企業短信平臺發送的短信,手機用戶接收都是免費的,回復也是正常的通訊費,也就是說用戶無論接收還是回復都無需擔心計費陷阱,這就是企業短信平臺和個人短信平臺的根本區別。
誰在為群發短信買單?
撇出計費陷阱的因素,群發短信的成本完全由發送方來承擔,目前為群發短信買單的群體分為三大類:
一、短信詐騙者和違法經營者以前這些詐騙者們都是通過現場設局、郵政信件、電話、互聯網等方式來實施他們的中獎、低價商品、六合彩等騙局,短信由于可以隱匿真實身份、價格便宜、目標性強等特點,一出現就受到了這些詐騙者們的青睞,詐騙分子對新技術的利用確實是“走在了社會的前列”。
辦假證、賣走私品的違法經營商戶更是把短信群發當成了最安全、最廉價的業務推廣方式,相比雇人提心吊膽地到處貼小廣告,短信群發已經成為了他們的第一選擇。
由于他們經營的屬于違法業務,不可能接入企業短信平臺,因此都是采用短信卡群發的方式,這兩類人群是短信這個現代通訊手段的主要抹黑者。
二、急于開拓新客戶的新企業由于可以強制性到達用戶手機,一個地區的手機號碼也是有號段規律的,因此按照號段來群發短信成為一些急于開拓新客戶的初級型企業的重要手段。由于企業短信平臺不允許發送廣告,因此他們也都是采用短信卡群發。由于這類型企業在國內占相當大數量,通過他們發出的廣告信息數量也非常客觀,他們是大部分垃圾短信的制造者。
三、用短信作為客戶服務工具的成熟型企業這些企業都有自己穩定、大量的會員客戶群,他們不會采取強制騷擾的方法來開拓新客戶,而是靠自己長期積累下來的服務與口碑。對新客戶,他們有成熟有效的商業技巧,他們使用短信是用來為會員老客戶提供各種真正有價值的服務,而不僅僅是節日問候之類的大眾性信息。這些企業注重信譽,所以他們不會跟違法信息一樣采取短信卡群發的方式,而是接入正規的企業短信平臺。由于都是老顧客,大家很熟悉,客戶在接受到他們的短信時,就好像接到朋友的短信一樣,加上都是跟客戶本身相關的業務內容,所以很少會被當作垃圾短信,客戶不需要時,則可以方便地退訂。因此這類企業發送的短信很少引起投訴。