“我家新買的冷暖機噪音很大，吵得我們沒法正常學習和休息，可廠家說噪音大不是質量問題，拒絕退貨！”昨天，小閻維權熱線接到市民莊女士的反映后，記者經過調查，發現這種惱人的噪音竟沒有列入國家強制標準，很難構成質量問題。
消費者：冷暖機噪音讓人煩
市民莊女士說，近來天氣炎熱，在外租房學習的孩子被熱得夠嗆。她為此在某電器超市，花789元購買了一臺冷暖機，想讓孩子免受暑熱之苦。誰知當天晚上打開使用時，她發現這臺機器發生的聲音太大，吵得孩子無法正常學習，晚上睡覺更是難以忍受。
第二天，她找到電器超市，向店方說明噪音問題后要求退貨。但超市的工作人員與廠家聯系后告訴她，噪音大不是質量問題，困此不能為她辦理退貨。
質檢所：家電噪音非強制標準
昨天，記者采訪了市質檢所電器部一名姓馬的專家，他告訴記者，家電的噪音問題屬于性能標準，雖說國家此前出臺了有關的家電噪聲標準，但只是一種推薦性標準，并非國家強制標準。也就是說，如果企業在產品說明書中標明了具體數值，經檢驗達不到的，才可以算是質量不達標，而未標明，則不能算是質量問題。正是基于這一點，許多家電企業在說明書中都不具體標明噪音數值。
市消協：建議改為強制標準
昨天，記者將這一情況向市消費者協會秘書長李坤興作了反映，他對記者說，盡管噪音只是推薦性標準，可能不構成質量問題，但企業應該本著為自己信譽和消費者負責的態度，盡量讓消費者滿意。
他認為，消費者對健康和環境的要求越來越高，而家電噪音被證明是對人體有害的，而因為空調噪音的投訴也是越來越多。他表示，市消協將對此展開調研，繼而將調查情況寫成建議書，上呈至國家有關部門，建議將家電噪音的推薦性標準修改為國家強制標準。記者閻格寧
家電噪音危害健康
市疾病控制中心有關專家告訴記者，過大的家電噪音無疑是對人體有害的。首先，損害聽力。醫學專家研究認為，家庭噪音是造成兒童聾啞的病因之一，若在80分貝以上的噪音環境中生活，造成耳聾者可達50％；其次，有損視力。噪音達到80分貝時，有2／5的人瞳孔擴大，視物模糊。長時間處于噪音環境中的人，容易發生眼疲勞、眼痛、眼花和視物流淚等損傷現象。此外，噪音是心血管疾病的危險因子，噪音會加速人體心機衰老，增加心肌梗塞發病率。
