| 本報訊“真沒想到多年的‘老大難’一個電話就解決了。”看著市南區建管局出資整治過的平坦院子和干凈廁所，住在莘縣路89號院的張大伯非常高興：“為老百姓辦實事，這樣的創城咱支持。”
創建全國文明城市必須動員市民、依靠市民、造福市民。經過長期以來堅持不懈的宣傳
發動，廣大島城市民已漸漸融入創城的洪流，他們不僅積極投身各項創建活動，還主動為創城“挑刺”、“獻計”。據統計，4月份以來，僅市文明辦就接到群眾來信來電提出的意見建議208件，其中反映道路周邊、居民樓院環境衛生的92件，市容環境、道路交通方面的47件，占路經營、違法建筑方面的59件，噪音擾民等其它方面的10件。市民反映的問題涉及面廣，提出的建議針對性強，體現出大家對創建全國文明城市的關注和熱情。
市文明辦將群眾提出的意見建議，逐一反饋給了有關職能部門，并做好跟蹤督查落實工作。一些市民圍聚在延安路橋下袒胸露背打撲克，市民認為“太不文明，該管一管”，有關部門馬上進行了勸戒；團島附近一些違法建筑影響了城市形象，有關部門及時進行了拆除……截至目前，市文明辦轉辦市民反映的208個問題中，已有108件得到有效處理，其余100件正在落實整改中。
群眾積極提出意見建議、職能部門迅速辦理落實的良性互動，不僅促進了我市創建工作，更提高了市民對創城的滿意率、支持率、參與率。（本報記者張玉）
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