海爾的競爭力 ———海爾實施自主品牌創(chuàng)新戰(zhàn)略的思考 世界上沒有無緣無故的品牌。
當海爾將世界上第四種洗衣機大規(guī)模推向國際市場，當國家信息產業(yè)部確定由海爾發(fā)起制定中國網絡家電國家標準，當海爾平均每天推出2.7項專利、并且以迄今5
469項申請專利（包括618項發(fā)明專利）而雄居中國企業(yè)之首，當海爾作為唯一一家中國企業(yè)當選國際電工委員會未來高新技術顧問委員會委員……這所有的時刻，都注定了海爾“民族自主品牌”的真切內涵———永不停步的“自主創(chuàng)新”，是海爾之所以成為“海爾”的最重要根基，也是今天我們所探究的海爾競爭力、海爾品牌競爭力的最主要源頭。 世界實驗室
海爾一切自主意義的創(chuàng)新，都緣自一個無邊無際的“世界實驗室”。
這個“實驗室”既不僅僅是投資高達5億元的海爾中央研究院，也不僅僅是遍布國內外的48個科研機構、11個國家級實驗室、15個信息中心、18個設計中心，而是一個超越邊界、跨越國門，具備世界家電前沿科技視野的國際創(chuàng)新網絡。在這個創(chuàng)新網絡體系中，海爾以“站在高峰我為巔”的姿態(tài)，掃視世界家電產業(yè)一切自主技術的創(chuàng)新源頭，不遺余力地推進技術創(chuàng)新，以時時刻刻都在實現著的產品創(chuàng)新，不斷夯實著一個民族自主品牌的內涵。這是海爾能夠以無可辯駁的實力，與跨國家電巨頭一起，屹立在世界市場的根本原因。
基于這種開放的科技視野，海爾具備了一種傳統家電產業(yè)基礎上的非傳統品格———更多的自主意義的專利技術、專利產品，更強的人才整合、資源整合能力。在這個意義上，海爾脫胎于傳統產業(yè)，卻又突破了傳統產業(yè)，為中國乃至世界的家電工業(yè)賦予了全新的色彩。
所以，當海爾美國工廠技術總監(jiān)EdWuesthor當初義無反顧地加盟海爾的時候，決不是將海爾僅僅看成一個作為后來者的中國企業(yè)（盡管海爾就是后來者），而是認定了其世界品牌和跨國企業(yè)的屬性———用EdWuesthor的話說就是：“這完全就是一個美國工廠”。而這種屬性，就來自海爾開放的、國際化的創(chuàng)新體系和創(chuàng)新成就。想想看，作為一個曾經在國際著名家電企業(yè)游歷了30多年的國外技術專家，能夠一步跨入海爾的技術創(chuàng)新團隊，關鍵還源于一種相同平臺的創(chuàng)新契合，一種海爾式自主創(chuàng)新魅力的吸引。
在海爾堪稱浩瀚的專利技術、專利產品海洋中，251項海外專利便是這種國際創(chuàng)新能力的生動解說。
海爾就是以這種國際化視野，搜尋著一切世界意義的創(chuàng)新資源，并實踐著一切世界意義的創(chuàng)新產品。所以，在創(chuàng)新層面上，海爾一切本土化的自主品牌戰(zhàn)略，都是自主產品創(chuàng)新戰(zhàn)略的體現———無論是美國市場的產品、日本市場的產品、歐盟市場的產品，還是正在鑄造巴基斯坦家電工業(yè)體系的海爾品牌的產品。
基于這種國際化視野，海爾用長達15年的時間，成功地實踐了中國企業(yè)“如何走出去”的新命題。這就是海爾“三個走出去”戰(zhàn)術：第一個是產品走出去，第二個是品牌走出去，第三個是人才走出去。
產品走出去是海爾國際化的第一步。中國企業(yè)要走出去無疑必須有產品創(chuàng)新，而海爾在保證有創(chuàng)新力產品的同時，首先依靠創(chuàng)新的機制以及創(chuàng)新的文化和理念，并由此給企業(yè)種植下創(chuàng)新的基因，并通過這種創(chuàng)新的基因，生成創(chuàng)新的人才、創(chuàng)新的管理模式、創(chuàng)新的技術產品。
當然，海爾并非單純的“技術論者”，海爾所有產品走出去的嘗試都是品牌走出去的基礎，品牌走出去是產品走出去的目的———走出去，進到國外的主流國家、主流市場；走進去，走進到國外的主流渠道；走上去，成為當地的一個主流品牌。
海爾國際化的第三步是人才走出去。人才走出去的意思不是把海爾現在的人才派到國外去，實際上是把企業(yè)在國內的那種競爭優(yōu)勢和理念移植到國外，是整合包括當地優(yōu)秀人才在內的人才創(chuàng)新機制。
作為國家首批技術創(chuàng)新試點企業(yè)，作為國家創(chuàng)新體系建設的企業(yè)先鋒，海爾已確立了自己更具誘人前景的國際創(chuàng)新體系嶄新目標：在2006年前，建成國家級創(chuàng)新示范工程；在2008年前，建成具有更強國際競爭力的世界級創(chuàng)新研發(fā)體系———對擁有世界實驗室意義的海爾來說，技術擴張和升級的步伐從來就不會停止，而這個世界意義的實驗室也會越來越大、越來越前沿。
從高端出發(fā)
上個世紀80年代，中國家電工業(yè)曾引進的十幾條生產線，到上個世紀末就已經基本消亡（包括被海爾兼并的企業(yè)），而海爾依然“閑庭信步”。
止步于引進，是相當多的中國企業(yè)轟轟烈烈地成立、悄無聲息地消失的主要原因。這與海爾“大膽引進———積極消化———自主創(chuàng)新———自主競爭力”的戰(zhàn)略———“從高端出發(fā)走向高端”的戰(zhàn)略，形成鮮明對照。
在海爾集團首席執(zhí)行官張瑞敏看來，任何源于外在的非自主的高端，都是海爾致力于自主的內在的起點。這種思想也被張瑞敏形象地表述為“第一臺引進、第二臺國產、第三臺出口、第四臺境外生產”，而“境外生產”，則決不是重復意義上的生產———在世界家電市場上，根本就不存在可以重復的空間。只有依靠創(chuàng)新的利刃，才能撬開新的空間。
這也是海爾R＆D（技術研發(fā)）費用高達收入4％的原因，而一般中國企業(yè)，此類費用不到1％，世界公認的潛力前景投資為3％。海爾的投入已經可以與國外著名品牌相媲美，甚至超過一些品牌。
如此之高的創(chuàng)新研發(fā)費用，只是海爾不懈創(chuàng)新沖動的一種數字概念。其實，海爾一切從高端到高端的自主創(chuàng)新行為，既是企業(yè)創(chuàng)立自主品牌的必需，卻又帶有相當的悲壯色彩———在競爭如此殘酷的國際市場上，海爾依靠自我積淀的能力所發(fā)動的創(chuàng)新攻勢，還表達著一個民族企業(yè)強烈的責任意識。毋庸諱言，世界家電工業(yè)有一個既有的平臺，一切的中國家電企業(yè)都必須接受這個平臺———在技術競爭層面上。但關鍵的問題不是后來者站立在這個平臺上，而是怎樣站立和怎樣站穩(wěn)。
海爾是這樣站立的。從白色家電到黑色家電再到米色家電，96大門類、15100多個規(guī)模的產品群，產品進入160多個國家和地區(qū)，營業(yè)額年均增長68％，在全球白色家電制造商中按品牌排名第二，海爾冰箱在全球品牌市場占有率排序中躍居第一，同時繼續(xù)穩(wěn)居中國電子信息百強榜首；
海爾是這樣站穩(wěn)的。在全國現有國家級技術中心評價中，海爾連續(xù)四年獲得第一名，迄今無出其右者。先后獲得國家科技進步二等獎9項，為獲得該項國家級科技獎勵最多的企業(yè)，累計承擔國家“863”計劃項目6項、國家火炬項目5項、國家重點新產品研制和開發(fā)47項并大多已實現產業(yè)化，而且專利技術、專利產品琳瑯滿目……僅2004年，海爾即開發(fā)全新產品240項，平均每天1.7項。而在更早的1992年，海爾即成立了知識產權專門機構，這在國內企業(yè)中還是首家。
所以，當“小小神童”洗衣機令人耳目一新地出現在市場上的時候，當世界第四種洗衣機暢銷家電王國日本的時候，當小型冰箱在美國市場獨占鰲頭的時候，當中央空調在國際市場后來居上的時候，當海爾“五軸伺服機器人”生產基地于近日落成、并擁有國內企業(yè)首批具有自主知識產權的五軸伺服機械手產品的時候……海爾一切能夠穩(wěn)步自立的理由便不言而喻了。
而直到今天，海爾所跟蹤和關注的，仍然是領先同行業(yè)10年或者15年的技術。海爾的準則是：只有創(chuàng)造、沒有仿造。
突破產品
知識產權的“國際圈地”運動，從來就沒有停止過，而且愈演愈烈。對中國企業(yè)來說，反“圈地”運動則從開始那天，就注定了永無止境。
但海爾的目標顯然并非僅限于專利競爭，盡管直到今天海爾在世界專利競爭市場上一直游刃有余，盡管海爾以自己的技術優(yōu)勢，在相當層面上成功地突破了這種跨國巨頭的“圈地運動”。
海爾參與世界競爭的目光已經超越了專利產品本身：參與國際標準的制定，由單一的技術競爭、專利競爭轉向國際標準競爭———顯然，在如此擁擠的國際市場環(huán)境中，海爾期望獲得更具優(yōu)勢的制高點，海爾希望掌握更為主動的主動權。
到今天，海爾已參與了86項中國國家標準的制修訂，擁有企業(yè)標準高達5730項（在國際國內市場一體化的背景下，國家標準即具備國際標準的意義）。2003年，海爾制定的4項標準方案獲國家標準化管理委員會批準，2004年一年，海爾參與制訂了防電墻技術國際標準，另參與國家標準16項，承擔國家標準制訂4項，其中兩項標準屬國家首批“重點技術標準試點專項資金”支持項目；今年，海爾獲得全國首張“標準化良好行為企業(yè)”證書。
波輪式、滾桶式、攪拌式洗衣機曾經是世界洗衣機行業(yè)的主流產品，在這個產品架構下，眾多的家電企業(yè)已經競爭了數十年，而且似乎還要繼續(xù)競爭下去。但世界上第四種洗衣機———海爾“雙動力”洗衣機的問世，卻打破了這種競爭宿命———在新的制高點上，海爾具備了競爭者無法企及的全新優(yōu)勢。
作為一種全新技術下的產品，“雙動力”實現了波輪和內桶雙力驅動、雙向旋轉，具有洗得凈、磨損低、不纏繞，15分鐘即可洗凈大件衣物的技術特點，而且省水、省電各達50％。就是這臺全新的洗衣機，海爾共申請了17項專利，包括4項發(fā)明專利、2項國際專利、6項實用新型專利，還有5項外觀設計專利。一個如此豐富的專利技術陣營，就是一個堅不可摧的競爭屏障，其市場優(yōu)勢顯而易見———在短短3年時間里，“雙動力”在國內市場銷售超過100萬臺，而且大批進入日本、美國等世界發(fā)達市場。
在第95屆法國列賓國際發(fā)明展覽會上，“雙動力”一舉獲得國際唯一發(fā)明金獎。獎項本身并不重要，重要的是人們承認了一個中國企業(yè)超越世界同行業(yè)的全新創(chuàng)造。不久前，國家標準化管理委員會主任李忠海正式將標志世界第四種洗衣機的CAS標準證書頒發(fā)給海爾。同時，“雙動力”還被正式納入2006年國際電工委員會國際標準提案，這是繼防電墻技術后，海爾又一項自主產權的發(fā)明被推向國際標準行列。海爾也由此成為第一個參與IEC國際標準制定的家電企業(yè)。
而作為“中國家庭網絡標準工作組”的組長單位，海爾在數年前即大踏步進入了中國家庭網絡標準的制定行列，目前，該標準已瓜熟蒂落，有望于近期獲批并正式頒布實行。這個充滿濃厚前沿色彩的行業(yè)標準，無疑是海爾提升自身競爭力的又一法寶。事實上，作為第三代家庭網絡產品的“海爾e家”已在全國上市，其網絡環(huán)境監(jiān)測系統、網絡醫(yī)療監(jiān)護系統等產品，也被評為2005年度中國消費者（用戶）十大滿意產品……
從技術引進到有競爭力產品的輸出，再到有競爭力世界品牌的崛起；從產品意義上的競爭到技術意義上的競爭，再到標準層面上的競爭，海爾的創(chuàng)新路徑十分清晰，這也是海爾創(chuàng)民族自主品牌的清晰路徑———海爾獨有競爭力的獨有路徑。
海爾的競爭力，就是自主創(chuàng)新的競爭力。本報記者
