“我汽車(chē)上的備胎又窄又小，是不是被人偷梁換柱了？”昨天，“小閻維權(quán)熱線”接到市民王女士的反映，經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)是
個(gè)“誤會(huì)”，但也發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售人員沒(méi)有事先告之，有侵犯消費(fèi)者知情權(quán)的嫌疑。
消費(fèi)者：換胎時(shí)嚇了一跳
王女士說(shuō)，自己這輛現(xiàn)代酷派跑車(chē)是一年前在金王車(chē)行買(mǎi)的。今年“五一”，她和家人到嶗山游玩時(shí)，一個(gè)車(chē)胎撒氣，當(dāng)她拿出備胎準(zhǔn)備更換時(shí)，這才發(fā)現(xiàn)這只備胎不但比車(chē)上四個(gè)車(chē)輪小一號(hào)，而且還窄了許多。她不敢冒險(xiǎn)，只好慢慢開(kāi)著車(chē)找到修車(chē)點(diǎn)維修。事后找到車(chē)行，工作人員說(shuō)這種車(chē)就是這樣的備胎。王女士說(shuō)，自己買(mǎi)車(chē)時(shí)，銷(xiāo)售人員從未告訴自己備胎是這樣的。
銷(xiāo)售商：該車(chē)備胎就這樣
記者昨與金王車(chē)行取得聯(lián)系，工作人員說(shuō)這種車(chē)的備胎就是這樣，可現(xiàn)在他們已不賣(mài)這種韓國(guó)車(chē)了。記者又到該車(chē)的青島售后維修公司了解情況，維修公司有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，來(lái)此修理的這種跑車(chē)的備胎都是小備胎。
昨天，記者來(lái)到市區(qū)幾家銷(xiāo)售這種跑車(chē)的車(chē)行進(jìn)行了解，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)停放的這種車(chē)的備胎的確都是與王女士汽車(chē)相似的小備胎。
工商局：銷(xiāo)售商應(yīng)提前告知
昨天，市工商局消保處長(zhǎng)嚴(yán)碧龍表示，在標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)方面，無(wú)論是國(guó)內(nèi)還是歐美國(guó)家，都沒(méi)有備用胎與常用胎型
號(hào)必須一致的規(guī)定。但他指出，如果銷(xiāo)售商在銷(xiāo)售汽車(chē)時(shí)沒(méi)明確向消費(fèi)者說(shuō)明小備胎的情況，以及如何安全使用，就是侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)。他希望行業(yè)主管部門(mén)盡早制定有關(guān)備胎的標(biāo)準(zhǔn)，以規(guī)范汽車(chē)制造廠家的行為，維護(hù)汽車(chē)消費(fèi)者的合法權(quán)益。（閻格寧
王秀迪）
