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據新華社西安5月9日電據陜西省假日旅游指揮中心提供的情況，國家旅游局和陜西省省長陳德銘對5月4日至5日華山景區部分單位和個人借雨哄抬物價刁難游客一事高度重視，并已責成有關部門對事件進行嚴肅查處。
5月1日至4日，華山景區游客激增，日均接待游客2萬人次，達到飽和量。5月4日傍晚及夜間，華山景區
突降暴雨，山上氣溫很低，個別經營單位和經營者趁雨哄抬物價，大衣租金一漲再漲，最高漲到了200元，是平時租金的10倍，并對前來避雨的游客每人收取20元左右的避雨費，引起千余游客強烈不滿。同時，有關工作人員因擔心雷雨天游客的安全，在疏導游客下山時未與游客進行很好溝通，最終造成游客人為阻塞索道進出口和進山公路，致使山里山外游客長時間滯留。
接到投訴后，陜西省假日旅游指揮中心迅速派出有關負責人趕往現場協調疏導、解決問題。華陰假日旅游指揮中心決定向游客全額退付門票款，半額退付索道款，共退門票1800張、索道票340張。
事件發生后，國家旅游局和陜西省省長陳德銘高度重視，要求盡快徹查華山景區部分單位和個人借雨哄抬物價、刁難游客一事。陜西省假日旅游指揮中心和省旅游局要求渭南、華陰兩市假日旅游指揮中心，要嚴肅處理這起嚴重破壞華山旅游景區秩序、損害廣大旅游者利益、影響陜西旅游良好形象的事件，加大對違法違規經營行為的查處，對查證屬實的個別經營單位和直接責任人要嚴肅查處。華陰市已先后召開兩次專題會議，對調查工作做出具體安排，并由指揮中心督察組和工商、物價、旅游等部門組成聯合調查組，進行認真查處。目前對事件的調查處理正在進行中。
責任編輯 原霞
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