開欄的話
市民朋友，你到政府部門辦事遭遇過“冷臉”嗎？你和公共服務行業打交道，受到過不公平待遇嗎？你在生活中遇到什么難題嗎？你可以找我們。從今天起，市政府糾風辦、市監察局與青島早報聯辦的“糾風在行動”專題欄目與讀者見面了。將通過政府部門監督
、社會監督、輿論監督，促進行業和部門轉變作風，優化發展環境，維護群眾利益�！ �
日前，市政府糾風辦和市監察局下發了關于在《青島早報》開辦“糾風在行動”專題報道的通知，要求各有關單位要把辦好《糾風在行動》專題報道，作為一項保持同人民群眾血肉聯系、加強輿論監督的重要舉措，高度重視，認真對待，擺上重要議事日程。開辦《糾風在行動》的目的在于解決問題，促進工作，要求各有關單位對專題報道中反映的問題認真整改，以實際行動推進法治政府、責任政府、陽光政府、服務政府建設。市政府糾風辦、市監察局將監督整改情況。
市民可以通過以下途徑反映問題：早報熱線電話2881515；通過青島新聞網（www．qingdaonews．com）專題頁面直接發帖子；發送短信參與，移動用戶請發送到08532011,聯通用戶請發送到9160532011,小靈通用戶請發送到16532011；也可發送郵件至jiufeng＠qingdaonews．com。從今天起，“糾風在行動”欄目將圍繞市民關心的熱點和難點問題展開追蹤報道，請市民結合自己的經歷，反映政風行風建設中的典型事例和存在的問題，并提出的具體意見和建議。
糾風，就是要解決群眾困難
市政府糾風辦：有條件解決而拖延不辦，將追究相關責任人
為什么要搞“糾風在行動”？市民怎樣參與“糾風”？昨天，記者采訪了市政府糾風辦、市監察局的主要負責人。
問：這次糾風為何由市政府糾風辦、市監察局和青島早報三家聯辦？
答：這樣可以發揮政府部門和新聞媒體各自的監督優勢，形成一股職能部門監督、輿論監督、群眾監督的合力。通過這個欄目，可以使政府部門能夠傾聽群眾的呼聲，解決群眾在生產生活中遇到的困難，架起政府部門和群眾之間溝通的橋梁。市民可以通過新聞媒體行使監督權，而政府的政策措施也可以通過這個渠道及時傳達給市民。這樣可以把政府部門和壟斷行業置于陽光之下，接受監督，切實維護群眾利益。
問：“糾風在行動”將通過哪些渠道來“糾風”？
答：市民可以通過電話、短信、電子郵件的方式投訴或建議，發揮群眾監督作用；新聞媒體可以對群眾反映的和政風行風有關的問題傳遞給相關單位，由各相關單位及時處理或督辦，媒體將做跟蹤報道，發揮輿論監督作用；政府部門和新聞媒體將通過明查暗訪，督促單位盡快解決市民的問題，發揮政府監督作用。
問：如果被投訴單位拒絕采訪怎么辦？
答：市政府糾風辦、市監察局已下發通知，要求各有關部門和單位積極配合做好“糾風在行動”專題報道的采編工作，對不配合或設置障礙阻撓采訪的，要追究有關人員責任。
問：如果有的單位對群眾反映的問題處理不及時，有什么處罰措施？
答：解決群眾提出的問題有三個原則，有條件解決的要立即解決；一時解決不了的要向群眾做出解決的承諾，并承諾時限；確實有困難無法解決的，要向群眾解釋清楚。市政府糾風辦、市監察局會抽查和督辦群眾反映問題的處理情況。一旦發現有條件解決而找理由不解決，或超時限解決群眾問題的部門和單位，將按照有關規定，追究相關責任人、有關領導以及部門和單位的責任。
關鍵詞
糾風
糾風糾的是政風和行風，糾“政風”是針對政府部門，比如市民反映集中的教育亂收費，醫藥采購和醫療服務中的不正之風，報刊亂攤派，增加農民負擔，向企業亂收費、亂攤派、亂辦班、亂發證等，也包括政府部門是否廉潔行政、高效行政、依法行政，各部門的服務紀律、工作效能等。
糾“行風”是針對帶有壟斷性的公共服務行業，其中包括服務水平差、違反職業道德和行業服務規范等。
糾風在行動
主辦：市政府糾風辦、市監察局、
青島早報熱線電話：2881515
