| 晚報訊 到大超市買東西總是比較放心的，市民林先生抱著這種心理在家樂福新興店買了一個西瓜，誰知拿回家切開一看，里面的瓤竟然是爛的！昨天，林先生在找到店方索賠時，店方一員工答復說：西瓜是自然生長的東西，無法保證它的質量，所以店方不負責！
據林先生介紹
，前天晚上，他家人在家樂福新興店買了一個西瓜，回家用刀切開后，發現里面已經變質，還淌出了臭水。昨天中午，他拿著爛西瓜回到家樂福，負責水果銷售的一小伙子以“自然產品不受《產品質量法》約束”為由，拒絕賠償。林先生感到氣憤：哪有這種道理，難道你的西瓜只要外表不爛，就可以無限期地銷售嗎？我在小攤上買了爛西瓜人家還給退呢！林先生遂又找到店方的投訴中心，要求其雙倍賠償。經過一番交涉，店方答應了林先生的要求，但強調“不是應該的，是考慮到家樂福的形象”才賠償的。
昨天，記者采訪了市工商局消費者權益保護處處長嚴碧龍，他當即表示這種說法不能成立。他說，根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第4、8、10、16、22條，經營者與消費者進行交易，應當遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則。消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利，有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件。而經營者應當向消費者提供有關商品或者服務的真實信息，應當保證其提供的商品或者服務的實際質量與表明的質量狀況相符，應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產安全的要求。這一行為侵犯了消費者的知情權和公平交易權，應該無條件為消費者退、換商品。（記者
閻格寧 鞏合生）
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