本報訊 記者從中國銀聯青島分公司獲悉,近日,市經貿委和人民銀行聯合發文要求各家銀行進一步加強對ATM的管理,突出“便民”、體現“人性化服務”,切實提高ATM運行質量,更好地為市民服務。 為提高ATM運行質量,市經貿委與人民銀行要求各家銀行要努力確保本行ATM機
具的正常運轉,各家商業銀行將落實本行ATM機具維護的責任部門和責任人,定期地、經常性地巡檢本行ATM機具的運行狀況。對于故障機具要在第一時間安排人員抓緊修復;對于確無修復可能的機具,限期退出市場,以確保全市所有ATM機具均開機運轉。 各家商業銀行將高效監控本行ATM機具的運行質量,將逐步實現對本行ATM機具運行狀況的24小時全程監控,及時發現本行機具的通訊線路故障、缺鈔、缺紙等問題,并及時通知相關人員現場解決。 據悉,各家銀行還將逐步改變目前ATM機具布局的不合理狀況,為了讓持卡人更愿意使用銀行卡取款,各家商業銀行將努力做好對本行ATM機具的衛生清潔工作和安全防護工作,并改變目前部分ATM機具的逆光和完全暴露狀況。此外,為確保ATM機具的通用好用,各商業銀行將嚴格執行銀行卡聯網聯合業務規范,全面開放本行卡的跨行取款功能。(本報記者傅軍)
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