| 晚報(bào)訊 商品標(biāo)價(jià)簽和收銀臺(tái)標(biāo)的價(jià)格不一樣，導(dǎo)致顧客被多收5元多錢。商家自稱“失誤”，消費(fèi)者拒理力爭(zhēng)，直到昨天，雙方仍未達(dá)成一致意見(jiàn)。
據(jù)家住嘉定路的高瑋先生介紹，19日下午，他到遼陽(yáng)西路上的“家世界”購(gòu)物廣場(chǎng)購(gòu)物，看好了一款三孔插座，一看價(jià)格是20.3
9元，便順手拿了兩個(gè)。到達(dá)收銀臺(tái)時(shí)，收銀員卻收了他46元，讓高先生很詫異。他折身又到達(dá)柜臺(tái)旁邊，看到標(biāo)價(jià)簽，順手撕了下來(lái)，然后又問(wèn)營(yíng)業(yè)員，營(yíng)業(yè)員報(bào)的價(jià)格與標(biāo)價(jià)簽上的一致，都是20.39元。
高先生投訴到商場(chǎng)服務(wù)中心，一位工作人員的解釋是，收款系統(tǒng)商品已調(diào)價(jià)，但貨架上標(biāo)價(jià)牌沒(méi)有及時(shí)更新，以至于造成貨價(jià)不實(shí)的現(xiàn)象。對(duì)于這樣的解釋高先生感到不滿意。
第二天，高先生便投訴到市工商局12315投訴中心，經(jīng)遼源路工商所調(diào)查，認(rèn)為確系商場(chǎng)失誤造成，協(xié)調(diào)商場(chǎng)返還差價(jià)，再當(dāng)面致歉。
前天，工商所對(duì)此事進(jìn)行協(xié)調(diào)，商場(chǎng)方面的意見(jiàn)是：除了返還5.22元的差價(jià)外，再給高先生補(bǔ)償電話費(fèi)及車費(fèi)10元，共計(jì)15.22元。而高先生認(rèn)為，商場(chǎng)形成欺詐，應(yīng)雙倍賠償，本著互諒的原則，他也是象征性地向商場(chǎng)索賠30元。商場(chǎng)方面卻認(rèn)為消費(fèi)者屬無(wú)理取鬧，結(jié)果雙方不歡而散。（記者
王漢峰）
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