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    晚報訊  據北京青年報報道，昨天，中消協通報2004年全國共受理消費者投訴72萬件，質量投訴高居榜首。

    針對去年的投訴熱點，投訴分析匯總顯示，手機、汽車、家具的投訴增幅位居前三位。例如手機自動關機，非正常關機、通話質量差、雜音、掉線、顯示亂碼、外殼破 裂等；經營者不履行“三包”法定義務的現象大量存在；假冒、翻新手機充斥市場。