[新聞提示]最近，一種名為“西朵褪黑嫩白儀”的商品，借助國內多家衛視頻道在電視購物節目中頻頻亮相。這種單價高達1388元的“美容商品”自稱：利用了最新的深縱波技術，能深度清潔臉部皮膚，將毛孔中的鉛、汞等重金屬微塵從皮膚深處析出，使原本白色的清潔膏體呈現出黑色。但近日，這一神奇的“褪黑魔術”卻遭到其
上海客戶許女士的質疑。
信任廣告買了儀器
幾秒鐘，涂在臉部的白色膏體全部變成了墨黑色；但許女士有一種直覺，“只有化學反應才會那么迅速”。
2005年1月初，許女士偶然在電視購物節目中看到了“西朵褪黑嫩白儀”的廣告。其中最神奇的一段畫面是：將兩種膏體涂抹在受訪者的臉部，經使用“西朵褪黑嫩白儀”揉搓，原本白色的膏體逐漸變黑。廣告旁白對此的解釋是，“西朵褪黑嫩白儀”利用了深縱波原理，能將臉部皮膚毛孔內的微塵、金屬汞等雜質吸附出來，從而達到褪黑、美容的目的。為了表明所謂深縱波技術的先進性，廣告中有一名自稱是喬治博士（音）的外國人出鏡，其廣告代言人中還有一名上海本地的著名節目主持人和一名廣告明星。
“一看到那么濃的黑色膏體，我就特別相信這個產品是有效果的，當即就決定訂購一臺。”據許女士回憶，正是廣告中“膏體變黑”的鏡頭讓她相信了“西朵褪黑嫩白儀”的功效。
通過88519999的電話訂購，貨第二天就送到了家。經查看，這套單價1388元的“西朵褪黑嫩白儀”中共有五件商品，分別是四支塑膠管包裝的膏體，和一支具有金屬頭的美容儀，好奇的許女士馬上按照說明書上的操作流程開始了“褪黑”的嘗試：先將凈顏嫩白霜1涂抹在臉頰；然后將褪黑精華素滴在按摩儀頭部；啟動后在臉部進行按摩……短短幾秒鐘的時間，許女士涂在臉部的白色膏體果然全部變成了墨黑色……
“這么短的時間，怎么可能在我的臉上吸出那么多臟東西？”此時，許女士非但沒有對這種神奇的“褪黑”效果感到欣喜，反倒有些懷疑和恐慌，因為自己曾用過不少國際知名品牌的深層潔膚化妝品，一向對自己的臉部皮膚較有自信。
許女士有一種直覺，“只有化學反應才會那么迅速”。接著，她開始了自己的實驗。
食品保鮮膜也變黑
負責售后服務的公司解釋說，保鮮膜是由金屬的機器壓制而成的，表面肯定會有金屬成分，呈現出黑色是當然的。
許女士的第一個實驗是用家中的食品保鮮膜，因為連熟食都可以包裹存放，保鮮膜理應是干凈的。她將一段保鮮膜撕下后模擬臉頰，將凈顏嫩白霜1涂在上面，再用已經滴上了褪黑精華素的美容儀在上面打圈涂抹。不到半分鐘，原本透明的保鮮膜就變成了黑色，黑色的濃度與在臉部使用后的顏色在肉眼看來是一模一樣。
感覺不妙，許女士將自己的實驗結果，通過88519999向負責“西朵褪黑嫩白儀”咨詢和售后服務的晉科馳馬奧科技有限公司進行了質詢。對方給了她一個啼笑皆非的解釋：食品保鮮膜在生產的時候，是由金屬的機器壓制而成的，保鮮膜的表面肯定會有金屬成分，我們的儀器就是將內含的金屬成分吸附出來，呈現出黑色是當然的。
這個解釋開始就讓許女士覺得有些荒唐，又一想，反而更加確信了她的猜測。因為“西朵褪黑嫩白儀”中那個用來通電按摩的儀器，其頭部材質原本就是金屬的。
“憑什么說這種黑色一定就是我們臉上的微量金屬導致的？”許女士開始懷疑，讓膏體按摩后變黑的更主要原因，可能就是那個按摩儀的金屬頭部，畢竟，這個亮閃閃的儀器，所含有的金屬成分，要比人的臉部多得多。
白饅頭做實驗也變黑
許女士懷疑，“西朵褪黑嫩白儀”的原理決不是所謂的深縱波吸附，而是某種簡單的化學反應。
于是，在家人的幫助下，許女士又開始了她的第二個實驗。
這次實驗的對象是白饅頭，饅頭是用面粉發酵后蒸熟而成的，其加工過程中的搟面杖、籠屜都是木制品或竹制品，毫無疑問是純天然制品，應該不會沾染金屬的成分，所以擅長“褪黑”的“西朵褪黑嫩白儀”理應不會從白饅頭中找到金屬成分。
白饅頭實驗的結果，“西朵褪黑嫩白儀”再次產生了黑色反應。
“我敢保證這是個騙局。”在向晨報投訴的過程中，許女士不但向記者描述了她的實驗結果，而且大膽提出，“西朵褪黑嫩白儀”的原理決不是所謂的深縱波吸附，而是某種簡單的化學反應。它的道理應該像染發劑一樣，兩種不同的染發藥劑，各自的顏色都不是黑色的，但融合在一起經過自然氧化，就會產生濃黑的顏色。
綠色葉片上膏體7秒鐘變黑
記者親自進行了一次小實驗，這次使用了鮮嫩的水培植物葉片為載體，同樣使用凈顏嫩白霜1、褪黑精華素和帶有金屬頭部的美容儀。在通電后，按摩儀的金屬頭部逐漸發熱，中央很快就有泡沫泛起。將帶有褪黑精華素的按摩儀在涂有凈顏嫩白霜1的葉片上貼緊旋轉，7秒鐘之后，原本雪白的凈顏嫩白霜1就變成了黑色的膏體，并隨著時間的持續越來越黑，15秒鐘后，膏體就變成了穩定的墨黑色。
肯定存在理化反應
在實驗室環境中，經過處理的玻璃片上的凈顏嫩白霜1依然變成黑色的膏體，證實其褪黑原理和人臉部的深層油污或重金屬微粒無關。
簡單測試的結果，已經使人懷疑“西朵褪黑嫩白儀”的真實功效，專業測試的結果又會怎么樣呢？有幸的是，晨報的調查得到了上海交通大學基礎化學實驗室的幫助。
在實驗室專家的幫助下，這次測試使用了經過特殊處理的玻璃片來作為載體。玻璃片是嶄新的，并且用強酸進行了預清洗，以徹底去除附著在玻璃片表面的雜質。擔任實驗操作的研究員告訴記者，經這樣處理過的玻璃片表面幾乎可以忽略雜質的存在，一般精確度比較高的實驗前，都會采用這一清洗方式。
實驗的操作過程中，研究員先帶上了一次性手套，接著按次序先將凈顏嫩白霜1擠在玻璃片上，再將褪黑精華素滴在按摩儀金屬頭部……在玻璃片表面，“西朵褪黑嫩白儀”重復上演了許若敏和記者曾經看到過的反應。這證實了其褪黑原理和人臉部的深層油污或重金屬微粒無關。
據負責實驗室的方能虎副教授解釋，化學實驗室內的空氣中含有灰塵，不排除在實驗的過程中有微量的灰塵接觸膏體。但極微量的灰塵含量，已經比消費者實際使用過程的環境更加清潔。
實驗中我們注意到，“西朵褪黑嫩白儀”的說明書描述，該產品的褪黑功效和按摩儀發出的所謂深縱波有關。根據說明書，“深縱波”是特指超音波中每秒振動30000次左右的高速波。于是，我們的測試有了一個新設想：使用兩種膏體和相同的超音波，排除按摩儀上的金屬探頭，再觀察混合后的膏體變化。
經使用專業的超聲波發生儀，我們模擬了同一頻率的超聲波，使其通過水介質，對準玻璃片上的混合膏體。結果證實，在3分鐘內，混合膏體都沒有發黑。方能虎副教授就此推斷，“西朵褪黑嫩白儀”的褪黑原理肯定屬于某種理化反應，而該反應和超音波沒有直接關系，“西朵褪黑嫩白儀”的按摩儀除了提供所謂的深縱波外，其頭部金屬很可能還為反應提供了某些其它的因素。
方能虎副教授還分析，由于“西朵褪黑嫩白儀”的四支膏體沒有具體的配方，通過一般儀器很難分析出其初始原料。它們在混合后如果產生了化學反應，肯定會產生新的物質，因此無法確認這種變黑反應會不會對皮膚造成傷害。
交大物理系教授：
“深縱波”莫名其妙
上海交通大學物理系專家鄭教授告訴晨報記者，“我從來沒有聽說過‘深縱波’這一名稱。按照那個產品說明書上提及的所謂30000次/秒的聲波，也就是一般的超聲波。目前，醫學上主要是將超聲波用于探測，我沒有聽說過超聲波有什么導出、導入功能，能夠吸附皮膚雜質之類的功效，更是聞所未聞。”
皮膚科醫學教授：
臉部去除雜質不會呈墨黑色
皮膚科醫學專家王教授表示，自己從來沒有聽說過“醫學界存在利用‘深縱波’去除臉部皮膚雜質的技術”。他說：“人體皮膚不會產生大量雜質，僅僅是一些代謝分泌物；如果不是在煤礦等地方工作，臉部皮膚所吸附的灰塵也非常有限。因此，從臉部去除的雜質一般不會呈現墨黑色。”
(記者 郭文)
西朵嫩白儀“出身”調查
[新聞提示]通過將五件商品巧妙地分拆、委托生產，再包裝后以“西朵褪黑嫩白儀”的統一名稱對外銷售，不但可以獲得超額的利潤，還由此無需有關職能部門的專業檢測。
“西朵褪黑嫩白儀”的產銷鏈
生產廠家廣州市興頻電子有限公司，在“西朵”的說明書上位置最最靠前，似乎是該套商品的生產廠家經營者北京晉科馳馬奧科技有限公司，是“北京馳馬奧精品電視購物”的經營者，購買“西朵”產品的88519999電話就屬于該公司，該公司還負責“西朵”產品的咨詢和客服監
制北京賀氏和科技開發有限公司凈顏嫩白霜1號由北京盛妝家化有限公司負責生產另三支膏體隰由廣州寶生堂化妝品有限公司負責生產
■廣州市興頻電子有限公司
不生產西朵成套產品
廣州市興頻電子有限公司銷售經理蔡先生告訴記者，所謂的“西朵褪黑嫩白儀”是該廠根據委托方提供的圖紙而生產的，這個委托方就是北京的“賀氏和”。
在整個產銷鏈中，興頻電子公司僅僅負責生產其中的按摩儀，對整套商品的其余事情一概不清。
蔡先生還透露，在“西朵褪黑嫩白儀”成套產品中，那張執行標準為“GB706.10.930Q/(GZ)YM-2003”的合格證是針對單個儀器的，它并不是成套產品的合格證。
■北京“盛妝”公司
對西朵亦不知情
在北京，當記者把“西朵褪黑嫩白儀”展示給“盛妝”公司的侯春玲面前時，這位負責與“賀氏和”談判的負責人表示，她本人也是第一次看到“西朵褪黑嫩白儀”的成套產品。
據她回憶，2004年7月，“賀氏和”有一個名叫賀昕暉（音）的人來洽談生產凈顏嫩白霜1的事宜。對方沒有對盛妝的產品提出過任何特殊要求，只是拿了樣品回家試了試，7月20日簽了合同，8月份就開始生產了。侯春玲稱，她只知道“賀氏和”是賣儀器的，不清楚自己的產品是要配合對方的儀器使用，也不知道那個儀器是做什么用的。侯春玲稱，“西朵一號霜”的配方從一開始就不是配合儀器而使用的。從去年8月份開始，“盛妝”生產了幾批6克裝的非賣品試用裝，目前還沒有生產過正品。其上面印制的三證也都是國家批給“盛妝”的。
得知記者對“西朵褪黑嫩白儀”進行的測試結果后，侯春玲對由“盛妝”出品的一號膏體澄清道：“這個霜在我們這里就是一個普通的面膜，涂在皮膚上是不會產生黑色的，它就是一個滋養的東西。我們1995年生產過一種和它配方完全相同的清新面膜，銷售情況一直很好，那是單獨使用的，不需要配合儀器按摩，而且從來沒有接到過類似的反應。”侯春玲推測，黑色可能是另2個產品和面膜產生了反應，也可能是同那個儀器本身產生了反應，但具體原因她也不清楚。
■北京賀氏和科技開發有限公司
工商注冊地址為普通民宅
在互聯網和北京的114查號臺，記者都沒有找到“賀氏和”的任何信息。記者曾希望“馳馬奧”提供“賀氏和”的聯絡方式，以便向對方了解在先前實驗中的可疑點。但這家專為“西朵”產品提供售前、售后服務的公司，卻始終沒有給記者答復。
記者從北京市工商局查知，“賀氏和”的登記地址為北京市石景山區古城路7號樓某單元70號，登記的電話為6887××××。遺憾的是，記者撥打該號碼后卻被告知電話屬于一家位于古城大街的商店。實地走訪注冊地又被告知，這竟是一戶無人應答的普通民宅，附近居民們也告訴記者，他們并不知道這間屋子里曾經開過一家公司，這里平時一直不太有人進出，更沒有掛任何公司的招牌。
通過“西朵褪黑嫩白儀”的匯款地址，記者幾經周折，終于和位于北京紫竹花園內的“馳馬奧”取得了聯系。自稱是“馳馬奧”客戶主管的米娜（音）稍后來到記者入住的賓館接受了采訪，在約1個小時的采訪中，她始終強調自己只負責客服這一塊，對產品的性能和技術方面的情況“一點都不了解”，她也不認識“賀氏和”公司的負責人。
就當記者從北京返回上海時，從未與記者聯系過的“賀氏和”代表卻撥通了記者的手機。對方自稱叫賀昕昕（音），是“賀氏和”的負責人，也是“西朵褪黑嫩白儀”的中國總代理。
賀昕昕告訴記者，她們選用的四種膏體都是國家合格產品，其中“盛妝”的產品深度清潔的效果較強，但該廠的精華素很貴，所以挑選了由“寶生堂”生產的精華素。賀昕昕強調，“西朵褪黑嫩白儀”中的單個商品是沒有作用的，必須由霜和水配合儀器才能產生作用的。而精華素就是一個基質，僅僅起到防過敏的作用。
生產廠家解釋產品四大疑問
[疑問一]
能否證明產品混合后的安全
整套“西朵褪黑嫩白儀”中，共有五件商品，即便其單獨商品都符合質量要求，因為其必須配套使用，記者沒有看到證據表明其混合在一起后的安全性。在這一問題上，賀昕昕沒有給予正面回答，但她承認成套產品在銷售前確實沒有經過科學的鑒定。
[疑問二]
為何其他物體也會“褪黑”
為了解釋記者在上海的測試結果，賀昕昕稱她請教了廣州方面的工程師，大致的結果是：這個美容儀器是針對人的臉做研究，清潔的終極是毛孔內的皮質和化妝品用后產生的微量汞等雜質，做的產品是針對這些物質，希望能夠吸附融合這些雜質，這樣才能借助超聲波導出這些雜質。關于深縱波，賀昕昕的解釋是，這是一種成熟用于美容的技術，超聲波具有穿透皮膚的功能，它在振動作用時，能夠帶著美容水進入人的皮膚。如果按摩頭的表面帶有很多液體，它和皮膚接觸后就會排掉皮膚表面的空氣，而皮膚內部的細紋還是有氣壓的，這樣它就會帶著細紋深處的雜質等析出皮膚，而達到深度清潔的目的。
據賀昕昕稱，廣州的工程師重復了記者在上海的饅頭實驗，確實發現有的饅頭會有黑色反應，但有的則沒有。至于玻璃片實驗中，白色膏體呈現黑色的原因，他們卻沒有任何答復。總的來說，該公司的化妝品工程師們也無法解釋，為什么針對人臉設計的“西朵褪黑嫩白儀”，會在除人臉以外的物體上，產生“褪黑”的神奇反應。
[疑問三]
能否請“喬治博士”解釋嫩白原理
“既然你們自己搞不清楚，何不讓‘喬治博士’來給記者分析分析呢？”當記者試圖通過賀昕昕聯絡那位在廣告中為“西朵褪黑嫩白儀”進行“專業演說”的海外專家時，問題又出現了。
賀昕昕介紹說，廣告片是“賀氏和”找一家影視公司拍的，前來參與拍攝的消費者都試用了很多次，沒有修飾和使用電視特技，一切都是實拍的。期間，“賀氏和”的海外投資人推薦了一個德國的“喬治博士”，因為他是依照國外公司的推薦來的，所以“賀氏和”方面對此人的經歷了解有限。只是知道，這位“喬治博士”對國外的褪黑嫩白儀很熟悉，當得知中國也有褪黑嫩白儀時，感到很驚訝……
[疑問四]
為何四件產品都是“非賣品”
采訪中發現，在“西朵褪黑嫩白儀”的成套產品中，凈顏嫩白霜1、凈顏嫩白霜2、褪黑精華素、嫩白補水面膜四件產品上都印有“非賣品”的字樣。可在實際銷售中，“馳馬奧”卻還可以提供一套218元的“凈顏嫩白霜1和褪黑精華素”購買項目，這里面有什么原因呢？
賀昕昕的回答是：一些顧客因為需要涂全身，那么原先在包裝中附帶的這些膏體就不夠用了，所以在他們的一再要求下，就只能單賣給他們，但在銷售之前，我們都會告訴他這個是非賣品。而“盛妝”的侯春玲和一名劉姓副總經理解釋可能說明了另一層問題。她們說，如果要為客戶加工正式產品的時候，按法規要求，“盛妝”要查看“賀氏和”的說明書，并從中挑出一些國家禁止使用的語言，看看有沒有哪些是夸大其詞的，不適合在說明書中出現的語言。“但因為這個產品現在還是贈品，所以也就沒有說明書，因此‘賀氏和’無須對1號霜作出專門的介紹，我們也就不會去核實。”
質檢部門：通過分拆委托生產無需專業檢測
更加值得思考的是，在記者嘗試通過質檢部門對“西朵褪黑嫩白儀”進行檢測時，相關工作人員向記者解釋說，他們的檢測通常是根據產品的自身特性和說明書上的現有標準對照進行的。也就是說，“西朵褪黑嫩白儀”的說明書內雖然有五件商品，但既然其中的四件是非賣品，廠家完全可以解釋為“贈品”無須送檢。剩下的一件商品就是按摩的儀器，它的生產標準很可能是地方性的電氣工具的安全性標準，質檢部門就算要查，也只會查它的電氣方面的安全性能，而不會查它結合另四種膏體對人體使用的安全性……
該人士表示，通過將五件商品巧妙地分拆、委托生產，再包裝后以“西朵褪黑嫩白儀”的統一名稱對外銷售，不但可以獲得超額的利潤，還由此無需有關職能部門的專業檢測。
需要說明的是，在調查的過程中，記者多次接到來自不同渠道的“說情”電話，但與此同時，互聯網上針對“西朵褪黑嫩白儀”的疑問也在增加。(記者/郭文 王君)
責任編輯：屠筱茵
