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在諾基亞主導移動通信市場長達5到7年之后，對手水平猛長，競爭加劇。雖然相比之下，當前諾基亞發展勢頭更猛，但是激烈的市場競爭迫使我們進一步轉變政策
曾長期盤踞全球移動電話市場1/3份額的諾基亞，是手機市場無人撼動的王者。然而2004年上半年，諾基亞市場份額從2003年的34.6%降至28.9%，同期主要四大競爭對手摩托羅拉、三星、西門子、索愛的市場份額卻均有不同程度的上升。這種反差不僅令這個一貫高傲的北歐巨人難以接受，業界人士也紛紛集體會診，一致認為，相對缺少新款手機上市以及與手機服務供應商的緊張關系成為諾基亞手機市場萎縮的重要原因。
此后，董事會主席兼首席執行官約瑪·奧利拉奮力調整戰略決策，于2004年9月聯手美國AT&T無線，推出了基于mMode上網服務的各種全新的全動態視頻和音頻流媒體應用服務；又于10月初推出了三款“時尚”手機精品。諾基亞手機市場份額也終于從2004年10月開始重新攀升。
以下是奧利拉接受《紐約時報》記者凱琳·勞瑞·米勒采訪時，暢談公司及移動通信產業發展情況的記錄：
記者：諾基亞目前的政策主要是針對去年戰略的失誤，還是在進行必要的政策調整？
奧利拉：應該說兩種因素都有，但后種因素更多一點。在諾基亞主導移動通信市場長達5到7年之后，對手水平猛長，競爭加劇。雖然相比之下，當前諾基亞發展勢頭更猛，但是激烈的市場競爭迫使我們進一步轉變政策。
記者：目前電腦和其他電子產品集中開發的趨勢是否改變了諾基亞的奮斗目標？
奧利拉：沒有。諾基亞一直都忠于自己的生產和經營方式。但目前集中開發這兩個市場的趨勢意味著諾基亞產品必須具有優良的IT性能。但是與IT界的伙伴合作，并不是說我們要進入專門研發IT產品的生產領域。當前和今后，諾基亞都需要重新審視自己，將我們的優勢集中于那些我們最熟知和擅長的領域。顯然，目前我們正處于這個轉型期的中間階段。
記者：在娛樂功能越來越重要的今天，電子公司是否具有更大優勢？
奧利拉：不。對電子公司、IT企業以及像諾基亞這樣的通訊公司來說，誰最適應市場誰就是贏家。
記者：您曾說過手機具備了攝像功能是爆炸性的技術……
奧利拉：對照相機產業的沖擊的確很大。光學產品、芯片等技術的應用都推動了照相機的微型化，最后和手機生產結合。這是主要的發展趨勢，也是科技大變革時代的需求。
記者：第三代移動通信技術———3G時代的到來會加深這些變化嗎？
奧利拉：當兩年前提出了3G這個技術概念時，人們沒有想到一等就是兩年，大家都等得心灰意冷了。第一批呼之欲出的3G技術產品已在去年圣誕上市，并在今年的市場全面推出。
記者：3G手機很快就會面市嗎？
奧利拉：是的。3G手機擁有掌上電腦功能。目前我們每季度的銷售額達到了200萬美元，占歐洲市場的50%到60%。銷售額增長速度很驚人，不是100%，而是更多。正是諾基亞在軟件開發方面的投資使銷售額上漲，這也是諾基亞擁有60%市場份額的原因所在。
記者：您覺得在移動空間和微軟的競爭，諾基亞會占上風嗎？
奧利拉：以諾基亞巨額研發費用支出以及對移動通信市場的充分了解，我相信諾基亞有優勢挑戰微軟。3G時代的電子產品將融輕巧、娛樂、游戲、攝像和其他高新技術為一體。為此，我們將充分利用自己的研發資源，將這些功能融入我們的產品。我們有信心做得更好。
