| 北京青年報從周四就貼出“內部盤點暫停營業一天”的普爾斯馬特旗艦店到昨天已經關張三天了，很多顧客認為普馬總關門，且店內貨物匱乏，因而要求退卡。 旗艦店“暫停營業” 昨天下午4點，記者趕到普爾斯馬特旗艦店，很多顧客或開車或騎車，有的
還在門口推了輛購物車，但當大家到了門口才看到“內部盤點暫停營業一天”的通知，只得悻悻離去。由于這張“暫停營業一天”的通知沒有時間落款，造成很多顧客誤以為明天開張。實際上這張通知已經貼了3天了，不少顧客來了不止兩趟。 顧客想退會員卡記者發現，前來購物的顧客很多都是普馬的會員。據普馬統計，北京共有超過5萬會員。然而現在普馬旗艦店總是開開停停，貨品也日漸稀少，顧客的會員卡效用甚少。因此不少顧客希望退卡還錢。 律師有不同觀點 徐晨迪律師說，顧客在購買會員卡的時候就承擔了公司經營的風險，而顧客很難證明普馬的現狀是公司故意的，或者說普馬有主觀欺詐的成分。而朱公衛律師則認為，會員應該享受各種店方給予的服務，而現在店方無法提供服務了，應視作違約，“辦卡須知”所強調的一個月后不退卡只是《合同法》所謂的格式合同條款，如果合同對消費者不利，司法機關應做有利于消費者的解釋。
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