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于選娜與社區(qū)居民親如一家。 |
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編者按：
剛剛過(guò)去的一年，我市政通人和、百業(yè)俱興，繁榮青島、平安青島、文明青島成就斐然，深入人心。在結(jié)束新年元旦假日，人們開(kāi)始嶄新工作的第一天，我們向大家鄭重介紹于選娜———老百姓的貼心人！她對(duì)4800名轄區(qū)居民的情況爛熟于心，她的事跡讓副廳長(zhǎng)為之動(dòng)容，她沒(méi)有直接破過(guò)大案要案卻頭頂著“青島市十佳女警官、山東省優(yōu)秀派出所民警”的光環(huán)。作為“平安市南”的形象代言人，這位從業(yè)僅7年的中年女民警有著讓社區(qū)居民說(shuō)不完的感動(dòng)。
新的一年，讓我們都像于選娜這樣，工作扎實(shí)創(chuàng)一流、一心服務(wù)千萬(wàn)家，匯入和諧社會(huì)的美麗之聲。
一段時(shí)間以來(lái)，記者多次來(lái)到東海路社區(qū)的14個(gè)花園小區(qū)采訪(fǎng)，只要向小區(qū)里的居民提起于選娜這個(gè)名字，就會(huì)聽(tīng)到居民們給她的各式各樣的稱(chēng)謂：“于警官”、“于大姐”、“小于”、“看家人”、“貼心人”……在說(shuō)起于選娜的時(shí)候，居民們幾乎不約而同做著一個(gè)動(dòng)作———高高豎起大拇指。
今年46歲的于選娜，1997年9月從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)干上了民警。從那時(shí)起，她就開(kāi)始了自己的“平安夢(mèng)”。
“活字典”折服副廳長(zhǎng)
2004年11月16日，在青島召開(kāi)的全省有關(guān)人口管理的經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上，于選娜的現(xiàn)場(chǎng)發(fā)言讓前來(lái)與會(huì)的公安部治安局局長(zhǎng)楊嘉林、省公安廳副廳長(zhǎng)王獻(xiàn)增和全省各地市的公安局負(fù)責(zé)人為之動(dòng)容。此前，省公安廳副廳長(zhǎng)王獻(xiàn)增曾在聽(tīng)取了于選娜“舍小家、顧大家”的事跡匯報(bào)后，把于選娜叫到面前親自考試。他隨手指出一個(gè)社區(qū)居民照片，請(qǐng)于選娜說(shuō)出名字及家庭住址。于選娜不但脫口而出，連居民家中的保姆情況都了如指掌。王獻(xiàn)增又從社區(qū)人口登記表中隨機(jī)抽問(wèn)多位居民情況，都沒(méi)有難住于選娜。
這次交流會(huì)上，珠海路派出所摸索出的實(shí)有人口管理模式成為“平安山東”的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)全省推廣，于選娜成了全省社區(qū)民警的典范。
不僅如此，于選娜還成了東海路社區(qū)的14個(gè)花園小區(qū)和5座辦公樓的“包打聽(tīng)”———群眾走親訪(fǎng)友找不到樓座戶(hù)號(hào)的，郵寄員無(wú)法投遞信件的，上級(jí)部門(mén)要求排查的重點(diǎn)人員，交通肇事逃逸不知藏匿在哪座房屋的，外地法院查不到的被告人的，找物業(yè)公司查不出情況的，她都能一一快速報(bào)出。從部隊(duì)副團(tuán)級(jí)干部轉(zhuǎn)業(yè)到珠海路派出所，再到準(zhǔn)確記憶這些資料檔案，花費(fèi)了于選娜六年多時(shí)間。
六千次敲門(mén)苦與樂(lè)
在異地購(gòu)房戶(hù)高達(dá)70％、境外人員較多的東海路社區(qū)，房主更換非常快，轄區(qū)內(nèi)有些房產(chǎn)已經(jīng)轉(zhuǎn)手4次以上，在這類(lèi)社區(qū)走街串戶(hù)，無(wú)疑困難重重。但既然當(dāng)了“片警”，就必須掌握社區(qū)所有人的情況。從1999年開(kāi)始，于選娜下決心展開(kāi)入戶(hù)調(diào)查。但調(diào)查并非想像的那么簡(jiǎn)單，一些居民根本就不開(kāi)門(mén)。
為調(diào)查東方花園一戶(hù)6樓居民，于選娜一連6次吃了“閉門(mén)羹”，有時(shí)房主一聽(tīng)到敲門(mén)聲就熄了燈。一樓的大媽勸她：“反正他們也不是青島戶(hù)口，就算了吧。”于選娜覺(jué)得少了這一戶(hù)的情況，她構(gòu)想的東海路社區(qū)人口全景圖就算不上完整。在一個(gè)下雨的晚上，于選娜第12次上門(mén)，終于敲動(dòng)了房主的心。看著打開(kāi)的防盜門(mén)，她控制不住自己的情緒，一行熱淚順著臉龐淌下來(lái)……
幾天前，記者跟隨于選娜來(lái)到弘信海濱新村走訪(fǎng)，任意在單元防盜門(mén)上按了幾個(gè)房間號(hào)，只要于選娜說(shuō)一聲：“我是于選娜。”所有的防盜門(mén)應(yīng)聲而開(kāi)，還沒(méi)有爬上樓梯，熱情的招呼聲已經(jīng)傳來(lái)。對(duì)于選娜來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在到居民家中走訪(fǎng)已不再含著委屈的淚水，而是享受熱情與信任的快樂(lè)。而這樣的快樂(lè)是于選娜用六年時(shí)間里的6000余次勇敢、熱情的叩門(mén)敲出來(lái)的，是為居民解決的數(shù)不清的困難換來(lái)的，是六年的貼心服務(wù)獲得的。澳門(mén)路135號(hào)4號(hào)樓的宋兆篆告訴記者，于選娜還是個(gè)“包管事”呢，居民們什么事情都愿意找她。
“人口圖”鎖定在逃犯
在走訪(fǎng)核實(shí)了轄區(qū)2230套住宅的居民人口后，于選娜開(kāi)始構(gòu)建社區(qū)實(shí)有人口居住平面示意圖，按樓座單元繪制成冊(cè)。常住戶(hù)口901戶(hù)用“A”表示，寄住人口675戶(hù)用“B”表示，暫住人口89戶(hù)用“C”來(lái)表示，境外人口167戶(hù)用“D”表示，平面圖隨著社區(qū)人口變化隨時(shí)調(diào)整。
2003年6月17日晚，市刑警支隊(duì)警員來(lái)到珠海路派出所要求協(xié)查一名在逃犯，但警員只能提供一個(gè)“王開(kāi)文”的同音名和房間號(hào)，住在哪里并不知道。于選娜翻開(kāi)平面圖，憑著她對(duì)轄區(qū)居民的熟悉，不到兩分鐘就確定了逃犯的住址，刑警隊(duì)和派出所民警據(jù)此將逃犯孫冒川抓獲。
根據(jù)于選娜收集整理的社區(qū)人口資料，珠海路派出所發(fā)明的“RFK工程”成為青島市首個(gè)成功的實(shí)有人口管理模式，也成為全省人口管理的先進(jìn)典型。據(jù)派出所指導(dǎo)員鮑輝介紹，“RFK工程”建立的社區(qū)人口平面圖兩年來(lái)為破案提供了100余條線(xiàn)索，直接破案近60起。記者曹為鵬朱人杰文／圖
