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記者日前從12315獲悉一件稀奇的投訴事件：事主黎小姐購買了一部星王2810手機，但用了不到一個月，手機竟然在自己的褲袋里爆炸了，幸虧爆炸威力不大，黎小姐只受了一點皮外傷。
在接受采訪時，黎小姐風趣地說電影《手機》里的場面在現實中發生了——手機變成了“手雷”。
據黎小姐介紹，今年5月
30日，她在番禺區石基鎮基龍西路的一家手機專賣點，花950元購買了一部嶄新的星王2810手機，商家同時也給了黎小姐保修單，稱手機出了毛病可以憑單來修。但用了半個多月后，黎小姐就發現手機的電池經常充電充不滿，而且電量消耗得也非常快，但她也沒把這事放在心上，以為只是手機常見的毛病，準備找時間去檢修一下。
6月28日中午，黎小姐正在單位上班，突然聽到自己身上“砰”的一聲響，隨后就感覺到腿部一陣疼痛，原來手機在自己的褲袋里爆炸了。幸虧爆炸的強度不大，只受了一點皮外傷，但手機已經炸成了碎片。據黎小姐說，她單位工作的條件非常安靜，溫度也不高，手機不可能受到外部的擠壓或者高溫的影響而爆炸，最大的可能就是手機的電池有問題，造成了爆炸。
事后，黎小姐就到那家手機專賣店要求賠償，對方先是說這種情況他們只能負責維修，但黎小姐必須出具保修證明。當黎小姐出示了保修證明時，對方又說這種事情有可能是消費者使用不當引起的。據黎小姐說，該店最后竟懷疑她是用打火機烤才造成爆炸的，如果這樣他們就不負責賠償。
黎小姐和店主交涉不成就投訴到12315。經過核實，黎小姐所述屬實。最后，經過工商局的協調，該店給黎小姐賠償了醫藥費以及換了另一型號的手機。(葉靜
顧展旭 葉冠勇)
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