毋庸置疑,彩電業是中國家電市場競爭最激烈、市場化程度最徹底的行業。幾乎從
1998年開始,我國的彩電廠家便被供大于求的市場、國外品牌的攻擊重重包圍,陷入了價格戰的怪圈。
長期的價格戰使彩電廠家的利潤微乎其微,甚至出現負增長。在這種激烈的競爭之下,很多曾經知名的彩電品牌已經成為昨日黃花,被消費者漸漸淡忘。僅存的幾個彩電廠家都在市場競爭中苦苦掙扎。
數字市場初露崢嶸,國產品牌地位尷尬
按照國家廣電總局的總體部署,2004年我國數字電視用戶將突破3000萬。賽迪顧問預測,到2008年中國有線數字電視用戶規模將超過3370萬戶,2004年~2008年中國數字電視用戶規模將以188.8%的復合增長率高速發展。以銷售額計算,包含機頂盒與數字電視要在內,數字電視終端未來5年的市場總規模將達到3397億元。
數字電視市場的迅速增長給整個行業帶來了新的生機,眾多的彩電廠家迅速跟進,把重點轉向數字、平板電視等高端產品領域。但大部分品牌在研發、營銷等方面仍然擺脫不了模擬時代的經營模式。面對市場競爭時,還是采取了一個相同的手段:通過價格因素來刺激市場消費。價格目前仍然是企業市場操作策略的一個重要手段,這種市場操作策略在經歷了價格戰迎來高端發展契機之時,又將彩電業帶入發展的死胡同。
但是大部分消費者卻表示,對于數字電視的消費和普通模擬電視完全不一樣,價格成為次要因素,綜合的品牌因素才是購買時要慎重考慮的,購買目標將集中在一些國內外著名品牌上。
與此同時,專家也對一些區域性彩電品牌的前途表示了擔憂,由于傳統的彩電消費觀已經被“數字”沖淡,區域品牌已經很難抵擋品牌綜合因素強勢的彩電廠商。先前國內洗衣機市場的一夜“衰落”已經敲響了警鐘,2003年,除海爾還堅守在“一線”,其他國內洗衣機品牌幾乎全面“失守”,而這些失守的品牌在2002年還顯赫一時。目前的中國數字電視市場已經是一個全球化競爭的縮影,區域品牌將很難生存。
六大升級引領市場,海爾V6一枝獨秀
作為中國數字市場第一品牌的海爾彩電緊緊抓住了屬于自己的機會,厚積薄發。2003年海爾數字電視市場份額急速攀升,增長速度驚人:46寸等離子7月份以市場占有率81%的絕對優勢笑傲群雄,其它規格的產品市場占有率也大幅增長,市場排名迅速提升,海爾成為目前數字電視市場最大的贏家之一。
2004年,海爾彩電以用戶的難題為產品開發的課題,V6系列頂級高清數字電視領域上市,六大升級代表了數字電視的發展趨勢,滿足了消費者追求時尚、舒適生活享受的需求,受到商家、消費者的極大關注,熱銷市場,并帶動了海爾彩電整體市場業績的提升。1~5月份海爾彩電已經完成全年預算目標的52%,同比增長40%。
在青島有線數字電視試點和北京公交系統無線移動數字電視試點中,海爾V6系列數字電視首批中標;海爾V6等離子觸摸屏敲開了東方衛視的大門,改變了傳統電視的播報方式;在中組部遠程教育系統招標活動中,海爾彩電4次中標,數量之多居同行業之首。
這些成績,緣自海爾彩電長期以來在數字高清技術及產品質量上的不懈投入與追求。尤其是在研發方面,國內家電企業平均科研投入是3%,而海爾每年投入的科研經費是6.6%。據信息產業部消息,海爾以超過30億的研發經費投入位居國內家電之首。
研發上的高投入使海爾彩電在贏得市場的同時,更贏得了消費者的認可和回報。
在中國質量協會、中國消費者協會、清華大學企業研究中心聯合發起的2003年中國用戶滿意度評比中,海爾彩電表現突出,在總體滿意度評價、產品可靠性評價、服務質量評價、品牌形象評價等五項調查中四頂第一,以絕對優勢力拔頭籌。在人民日報社市場信息中心組織的“產品質量用戶滿意度調查”活動中,海爾彩電被80多萬用戶推選為“中國市場數字電視第一品牌”、“中國市場等離子電視第一品牌”。
在市場競爭中,企業的優勢不能局限于價格有多低,更重要的在于企業的品牌、產品、技術、服務等綜合因素所形成的整體競爭優勢,這才是企業的核心競爭力。海爾V6的成功突圍便是一個很好的例子,值得其他彩電品牌好好地參考和借鑒。