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青博會三聯一枝獨秀
本報訊： 2004年中國國際電子家電博覽會在青島國際會展中心隆重舉行。剛剛在青島開業不久的三聯家電也出現在會場。據悉，在家電流通業，三聯家電以優秀、成熟和不斷創新的服務成為家電流通業的楷模。此次三聯家電參展自然成為人們關注的焦點。在二樓展廳，走進三聯敞開式的展臺，“三聯商社簡介”、“三聯電器家庭”、“三聯家電網上商城特色服務”和“三聯連鎖”等圖片向參觀者展示了三聯的企業文化，電視現場演示著三聯集團的歷史，沙盤模型形象的闡述了三聯家電信息化的高科技經營理念，現場工作人員的熱情講解 演示了三聯的服務文化—— “每走一步，首先想到的是顧客”。三聯家電李艷總經理對記者介紹，三聯家電的愿景就是“服務的三聯，世界的三聯，世界上最受尊重的專業服務供應商”，這次青博會三聯就是向人們展示起自己的服務和企業文化。
據悉，此次展會是目前亞太地區規模最大、最優秀的國際級消費類電子盛會之一，吸引了來自國內外的“大腕”制造商。各廠家紛紛趁此機會向世界展示自己的產品和技術，作為本次展會參展的國內最大的家電流通業——三聯家電展示企業的服務和文化可謂是獨樹一幟，
三聯家電的負責人介紹，三聯參加青博會主要是想通過此次參展吸收國內外先進的經營管理經驗和服務管理經驗。同時借助此平臺，跟來自世界各地的電子家電廠商、零售商進行充分的溝通、交流和探討，了解行業動態以及世界范圍內的發展趨勢。同時，也想借助這次青博會向世界展示三聯的服務和三聯的企業文化。記者從現場看到，與三聯成鮮明對比的是，其他國內參展的家電流通業多以圖片說明為主，沒能充分展示流通行業的企業優勢。
規模宏大三聯流通行業奪得頭籌
據了解，三聯這次的展臺設計時尚 大器，是此屆青博會展示面積最大的流通行業, 規模之大引起了眾多參展者的關注。三聯位于展會二樓，一進門，就會看到它明朗的展臺，開放式的展廳、高科技產品的演示、三聯十九年的成功史的現場播放等使的三聯家電奪的參展流通業的彩頭。三聯現場負責人對記者說，三聯為參加此次青博會做了很多工作，最后選擇了開放式的展廳，一是想讓參觀者能很好的“融如” 三聯之中，在一個寬敞的環境里了解三聯。另一方面三聯也想和各廠家、商家、消費者進行充分的交流與合作。三聯是個開放的企業，就是要做“世界上最受尊重的專業服務提供商之一”，最重要的一點就是交流,理解,共識.
三聯引來關注 眾廠家尋求合作
本次博覽會有312家電子家電廠商參加，來自全球各地。一位上海的參展商李經理在接受采訪時說，青博會規模那么大，商家很有必要來看看，他們這次來一方面想了解行內信息，另一方面就是看好了山東市場。想在此次青博會找一個合適的合作伙伴。剛剛與三聯家電進行了相關事宜的接洽，決定與三聯合作。他說，雖然三聯剛剛來到青島，但作為一家上市公司，在家電流通業有十九年的成功運做經驗和龐大的連鎖網絡，決定了三聯是最佳的合作伙伴。而且三聯以服務打市場，在家電流通業競爭如此激烈的今天，足以表示他有長遠發展目光。
據了解，在青博會第一天就有數十家廠商與三聯洽談，三聯的合作伙伴——西門子負責人對三聯給予很高評價，他說，三聯的服務為西門子到來了很大的銷售額，特別是三聯的售后服務為廠家減輕了很多負擔。他表示與三聯是一種長期的合作關系。當然，除了老合作伙伴的“拜訪”，三聯還迎來了不少打算與之合作的新廠家。
三聯家電工作人員對此表示：三聯在青博會上也有很大收獲。三聯要通過此次青博會與眾商家在交流的基礎上，尋求實際可能的合作機會，跟來自五湖四海的電子家電行業廠商、零售商建立戰略合作關系，從而推動和促進三聯家電的長遠發展。
電子商務與現代物流成為青博會一大熱點
三聯的電子商務與現代物流的沙盤模型引來很多參觀者的關注，成了青博會的一大熱點。
據了解，“三聯家電ERP項目”是國內商業企業第一個ERP項目。作為三聯家電信息管理的核心，它的全面上線及實施運行，使三聯家電信息化管理全面升級，大大加快了三聯家電實施業態革命的步伐。ERP系統在三聯家電的成功運行，為三聯家電承擔國家“十五”科技攻關項目——濟南市電子商務與現代物流示范工程打下了堅實的基礎，這對三聯家電乃至國內家電業的發展所產生的影響都是深遠的。
溫情展示服務文化 贏得消費者青睞
三聯家電一直以服務制勝，在青博會上同樣不忘宣傳和展示自己的服務和企業文化。在三聯展臺前，記者看到幾個工作人員在為參觀者發放貴賓卡和魔力卡，并熱情的向參觀者介紹憑貴賓卡可以到三聯商社辦理電器家庭卡，享受電器家庭成員的所有優惠，例如，積分大返現：積分在購物時作現金使用。積分大贈送：不定期開展贈積分、返積分活動，購物更實惠。
三聯電器家庭成員享受專供特惠家電、1元購家電：只要卡中累計足夠的積分，只需交1元錢輕松購家電等具體優惠事項。很多參展者在聽了以后都主動來展臺領三聯貴賓卡。三聯的完全服務承諾的展示牌下也有一位工作人員在現場解釋什么是“差價賠償”、“保修終生”、“冒犯顧客賠款”等三聯服務承諾。
而三聯現場組織的”三聯真情送金魚活動”更成了白色家電和黑色家電展臺之間，在銀色的高科技之中的一道靚麗的風景，給會展增添了人性化的氣息。
三聯網上商城開辟家電流通業的新領域
三聯這次在青博會上還展示了在傳統購物之外的另一強項，那就是網上商城，很多參觀者現場就可以進入——三聯網上商城體驗鼠標購物的樂趣。
據悉，三聯網上商城青島站自開通以來銷售額一路飄紅，銷售的產品涉及彩電、冰箱、洗衣機、空調、小家電、通信、IT等七大門類產品，近日來，銷售額已突破百萬。網上購物的成本優勢和三聯家電的服務優勢是三聯家電網上商城受島城消費者歡迎的主要原因。網上直購可以大大降低商品的采購和運輸成本，從而將價格降到最低。依托三聯強大的售后服務和配送網絡，可以使消費者在最短的時間內享受到最專業的服務。
據調查顯示，選擇網購的消費者大部分是看中了網購的價格優勢，網站的信譽和服務也是網民購物時考慮的主要因素。三聯家電網上商（）是中國最大的家電零售企業之一——三聯家電總公司于1999年12月投資建設開通的。目前，網上商城主頁日訪問量為200000人次/天，日均頁瀏覽量為500萬，2002年，三聯網上商城銷售收入實現1.2億元，2003年銷售收入突破1.5億元，從而使shop365成為名副其實的的“中國網上家電第一店”。
三聯家電網上商城除了購物便捷之外，還推出了眾多特色服務，家電小博士、家電辭海、維修咨詢臺、跳蚤市場、留言版、家電論壇等，成為島城消費者網上購物的首選。
此次青博會上，三聯以獨特的姿態贏得了眾人的關注，它全方位、多角度的展示博得很多廠家、消費者甚至競爭對手的稱贊。據最新消息三聯被評為中國家電50強。
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