近日，由國美電器主辦的″2004國美全球戰略合作高峰會″在北京喜來登長城飯店隆重召開。
來自青島海爾集團、 T
CL集團、海信集團、創維集團、廣東美的、索尼、三洋、伊萊克斯、諾基亞、摩托羅拉等國內外家電業的巨頭紛紛出現在會場，這些中國家電業的旗幟性人物平時很少公開出席家電業會議，此次集體性亮相實屬難得，也足見本次會議的重要性以及國美電器的強大號召力。
除了這些廠家巨頭增輝高峰會，本次高峰會的規模更是業界少有：100多位家電老總，中國家用電器協會、中國連鎖經營協會以及相關政府部門領導，國務院發展研究中心市場經濟研究所所長陳淮、國務院發展研究中心市場經濟研究所市場咨詢中心咨詢主任陸刃波、青島帕勒咨詢資深董事羅清啟也同時出現在會議現場，坐以論道，指點中國家電發展。國內上百家知名媒體對本次活動進行了詳細的現場報道。業內人士稱，國美舉辦的此次高峰會從某種意義上說，已經超越了企業行為的概念，成為推動行業發展的一次盛大活動。
近年來，中國家電業發展非常迅速，競爭也逐步進入同質化。2003年，中國雖然遭受″非典″影響，但零售業的發展依然非常迅猛，其增長率甚至高于
G DP，家電制造業更是景氣回升，信息家電的產銷強勁增長。
據有關人士預計，未來幾年，家電行業仍然會保持穩步的復蘇和增長，高端家電和信息家電的表現將更加出色，家電企業的并購活動仍將暗流涌動，激烈的競爭將要求家電企業更多地從管理上降低成本、挖掘利潤。
在家電制造業復蘇的同時，家電渠道的連鎖專營模式繼續高速發展，成為無可爭辯的主流渠道并開始布局全國二、三級市場，不久以后家電渠道也必將高度集中。目前，中國家電流通企業的數量超過了3.2萬家，而美國的家電流通企業已經少于1000家，美國的前三大電器零售商的市場占有率已經達到80％以上，這說明中國家電流通業的資源仍然將進一步集中。
因此，家電行業的制造商和零售商如何實現共存、共榮、共贏就成為大家共同關心的話題。
隨著以全球化為背景的市場競爭越來越激烈，單個組織的資源和能力顯現出其局限性，企業如何能夠長盛不衰是一個極具挑戰性的問題，因此，中國家電企業要想實現可持續發展，制造業與流通業的戰略聯盟是雙方獲取競爭優勢的戰略致勝之道。對于這一點，西方企業非常重視，如今，多數西方企業都擁有至少30個以上的聯盟，其中世界500強企業更是達到了平均每家約有60個主要的戰略聯盟。
在本次會議上，國美希望廠商之間建立戰略聯盟關系，能夠以發展的眼光加強聯盟伙伴之間廣泛持久的聯系，并且相互幫助、相互支持、相互服務，通過資源共享、專業分工、優勢互補，更好地服務于消費者，最終達到戰略協同、合作致勝、共存共榮的目的。理由主要有以下兩點：第一是由于全球化經濟的影響。全球性的競爭壓力日益突出，而中國市場也開始出現壟斷競爭的苗頭；第二是產品、服務以及研發、生產、配送等工作變得日益復雜。專業化和規�；淖畲髢瀯萃ǔＶ荒茉诰植可蠈崿F，而無法在整體層面上得以實現，因此制造業和流通業需要建立聯盟以便形成整體競爭力，形成整體層面上的相互依賴關系，并且各自將工作重點放在局部層面的核心專長之上。
事實上，制造與流通本是產業鏈上的不同環節，從長遠來看，是相互制約、不可分割、共同創造價值的一個整體，歸根結底，無論是制造商還是零售商都難以違背市場發展的大趨勢，都必須順勢而為，無法逆潮流而動。雙方的這種戰略聯盟可以整合資源，降低成本，減少浪費，提高效率，優化資本的利用率和回報率。
國美：在實踐中探索共贏之道
國美電器的觀點在本次高峰論壇上得到了廣泛的認同。不僅如此，國美也在實踐中積極探索共贏之道的建設和發展。
去年，國美在經營模式中實行全面互動營銷，以國美和廠家緊密合作為基礎，通過主題營銷，以國美為平臺，整合廠家、媒體、市場測評機構及消費者多方面資源，形成互動效應，使之發揮巨大的市場能量。全面互動營銷的形成、推廣和應用，在實踐中取得了良好的市場反映，2003年，國美電器取得了177.9億元的銷售業績，在國家商務部公布的中國商業連鎖30強中，再次蟬聯三甲，可以說，全面互動營銷在其中發揮了積極的作用。
不僅在經營活動中國美和廠家建立了密切的聯系，在服務、信息等方面雙方也實現了資源共享。2003年，國美電器與國內外諸多著名家電制造商建立了大客戶制度，將雙方共同的利益放在首位，在第一時間為這些大客戶提供信息資源，保證市場信息的準確性和及時性；2004年2月，國美電器在全國全面推廣″彩虹服務″工程，海爾、海信、志高、史密斯等9個廠家紛紛加入這一工程，雙方的售后服務資源得到了進一步整合，這是中國家電市場廠商雙方首次結成售后服務聯盟，一種全新的家電行業的服務標準建立起來。
作為家電流通業的巨頭，國美始終在企業內部強調其創新精神，從早期的廠商共同營銷到今天的全面互動營銷，從單純的廠商聯保到廠商服務聯盟的建立，從與廠家建立在合同上的簡單的合作關系，到點對點的大客戶服務制度的建立，這些無體出現國美的企業創新精神，以及對建立戰略聯盟關系的積極探索。
未來，國美表示，將致力于建立和發展更深層次的戰略合作關系，即在整條價值鏈上形成戰略聯盟集團，協調聯盟伙伴之間的發展戰略，積極推動與聯盟伙伴之間的戰略協作和信息共享，并建立高管定期會晤機制，對于聯盟組織進行戰略性聯合管理，最終達到協作共贏目標。
