本報訊
(記者袁曉嵐)“德芙”巧克力里竟吃出了綠頭蒼蠅，可制造商愛芬食品(北京)有限公司對此遲遲拖了3個月也沒解決。
昨日上午，家住無錫市錫山區鴻聲鎮的邵先生受當事人委托帶著那塊有蒼蠅的德芙巧克力來到本報投訴。記者見到了這快德芙絲滑牛奶巧克力，在巧克力二分之一處的背面牢牢地粘著一只綠頭蒼蠅，這只蒼蠅長約1厘米左右，體態十分完整。據邵先生講，他朋友去年11月底在位于鴻聲鎮的青遠超市買了3塊80克的德芙巧克力，其中一塊巧克力他兒子在出到一半時突然發現巧克力上粘有只綠頭蒼蠅。事后找過超市，也找過德芙巧克力的制造商愛芬食品(北京)有限公司，雖然期間愛芬公司曾派過人到家里，但在承認該巧克力系該公司生產后便一直沒有說法。
隨后，記者與當事人周女士取得了聯系，她告訴記者，買巧克力那天是個禮拜天，當時發現后她便帶著巧克力來到超市，超市工作人員知情后表示很驚訝：“德芙可是知名品牌，巧克力怎么會有蒼蠅。”在確認是事實后當場撥打了愛芬公司的服務熱線，但由于是禮拜天無法聯系上，超市方面讓她在家等電話。次日中午，沒等到答復的她便直接與愛芬總公司取得了聯系，并反映了此事。幾天后，該公司派來一位負責無錫地區銷售工作的客戶主任白鴻強，白本人到她家去還帶了一盒巧克力和一只玩具熊。他在仔細查看了這塊巧克力后承認了這系該公司產品，但具體賠償事項還得由總部說了算。周女士告訴記者，她沒有收白鴻強帶來的禮物，作為消費者，只希望愛芬公司給她一個滿意答復。據她講，兒子現在上小學三年級，他是吃德芙巧克力長大的，可現在一看到巧克力就惡心。
為此，記者按周女士提供的聯系電話找到了白鴻強經理，經求證得知他的確為此事去過周女士家。但他告訴記者，他現在只負責銷售工作，至于客戶投訴服務由北京總部解決。之后他稱他會向總部再反映此事，并表示在當日給本報聯系，然而到晚上8點也沒任何消息。
對于愛芬這種久拖不決的做法，周女士感到非常失望，同時表示一定討回自己應有的合法權益。如果必要，她會通過法律途徑起訴愛芬公司，哪怕標的只有一分錢。
