上圖：吳正濱隊長拿出工具，開始了搶修。
上圖：鄔戰國講述電表被燒的情況。
近幾天，早報熱線2888000接到不少讀者的電話，反映在生活中遇到的實際困難：家里水管子凍了、突然停電、做飯時煤氣不好用。
昨天上午，記者隨海潤自來水公司、供電公司、泰能集團的員工一起，來到用戶家，目睹了他們不顧辛苦，在寒風中跑前跑后，為解決老百姓的困難而付出的種種努力。
維修管道
“得罪”老同學
“對不起，我今天實在不能去了！請見諒。”泰能集團管線管理公司搶修隊的吳正濱隊長又一次拒絕了同學的邀請，掛上電話，他拿起衣服急匆匆從管線所出發了。他告訴記者，他多年沒見的同學中午要聚一聚，但他剛剛聽說威海路附近的幾戶居民家中已停氣，他只好失約�！拔疫B自己最要好的同學也‘得罪’了�！眳钦秊I笑著說。
在去往現場的路上，記者見吳正濱睡眼惺忪，看上去十分疲憊，經記者一再詢問，吳隊長的同事向記者道出了實情。“他已經好幾天沒睡個囫圇覺了�！眳顷犻L的同事說，正月初三晚上，吳隊長聽說遼陽西路附近的煤氣管道出現泄漏，他便趕到現場參與搶修。
昨日下午1時左右，趕到出事現場后，吳正濱立即來了精神，他從車上拿出工具，與同事一起開始搶修。過了大約半個小時，他們終于將受損的管道修復�！ �
除夕夜，去“滅火”
昨天上午，記者和鄔戰國一起來到登州路59號的居民進行回訪。大年三十夜里12時，電力彩虹服務熱線接到用戶電話，反映登州路59號電表箱著火導致停電。當時鄔戰國和急修人員迅速趕到現場查看原因并進行維修。
鄔戰國來到當時著火的電表箱子前，查看了各家電表的運轉情況，一切都正常。在上樓梯時，因為當時滅火的積水都已經結冰，鄔戰國差點滑倒。他來到一樓的居民門前，敲了敲門，沒有人應聲。“可能是出門串親戚了�！编w戰國看到居民家里的電表運轉正常也就放了心。
扛著大桶水
每天爬樓梯
扛著重25公斤的大桶水爬上8層居民樓后，青島海潤集團的送水工李罡已經滿臉是汗，“我們每天要爬20多座居民樓，相當于每天扛著大桶水來回爬三四趟中山路的‘百盛’大樓�！崩铑负┖竦匦χf。
全當是“減肥”了
昨天上午11時，記者在延安二路29號樓下見到李罡的時候，他已經在為第4戶居民送水了�！敖衲甏汗澨貏e冷，許多居民家的自來水管都給凍住了，給這些居民家送些水過去，算是幫他們解決一下燃眉之急吧�！崩铑笇τ浾哒f。
記者拎起重約25公斤的應急大桶水，爬到4樓的時候已經是氣喘吁吁，李罡順手將大桶水接過扛在肩膀上，一口氣爬上8樓住戶的家中，此時，汗水從他的額頭上淌了下來，當記者詢問他辛苦不辛苦時，李罡笑著說：“全當是做‘減肥’運動吧�！�
拿居民當親人
家住標山路53號5樓的劉大爺是名年過九旬的老人，“水管凍住后，我和老伴吃水全靠鄰居接濟。”昨天，劉大爺向記者訴說了停水之苦，然而當他看到李罡和其同事將50公斤大桶水倒進自家水缸里的時候，老人感動地流淚了。
今年25歲的李罡是獨生子，“說句實話，我在家的時候，父母從不讓我干這些體力活，但是每當我在工作的時候，總會見到一些像劉大爺這樣的老年人，我會聯想到自己的爺爺奶奶�！崩铑刚f，看到老人們開心的樣子時，自己也感到很開心。
上圖：李罡扛著應急大桶水爬上8層樓的時候已是滿頭大汗。
