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為了讓每位旅客都高興地踏上回家旅途，讓他們對車站有“陽光家園”的感覺，我們這個“抱怨中心”可謂費盡了心思。 一天中要接待數千名旅客的詢問和抱怨，我總是不厭其煩地解釋，直到旅客滿意而去。昨天早上8時，一名去通化的小伙子氣沖沖地來到我這里，質問我為什么一大早窗口就沒預售票了。我向他耐心地解釋，因為有一些團體預訂票訂走了一部分，還有一些旅客深夜在排隊買票，到早上8時這段時間，票已經賣得差不多了。加上現在正是春運時期，票賣得快也就不足為奇了。聽了我的解釋，小伙子有些不好意思，排隊去買明天的票了。青島火車站旅客抱怨中心值班主任苗春華整理魏鈮邦
一天中要接待數千名旅客的詢問和抱怨，我總是不厭其煩地解釋，直到旅客滿意而去。昨天早上8時，一名去通化的小伙子氣沖沖地來到我這里，質問我為什么一大早窗口就沒預售票了。我向他耐心地解釋，因為有一些團體預訂票訂走了一部分，還有一些旅客深夜在排隊買票，到早上8時這段時間，票已經賣得差不多了。加上現在正是春運時期，票賣得快也就不足為奇了。聽了我的解釋，小伙子有些不好意思，排隊去買明天的票了。青島火車站旅客抱怨中心值班主任苗春華整理魏鈮邦
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